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面对持续低迷的服饰市场 服装零售商该如何自救?

  消费者最爱购物体验感Max的品牌

  成为主流消费群体的年轻人,对于购物体验和个性化需求已超过价格,服装零售商要“笼络人心”不仅要有好商品,更要有好体验。打造全新消费体验,更好地满足其个性化需求已成为品牌的加分项。新型品牌就试试衣间的出现,不仅真正地打通了线上线下,更是刷新了消费者对体验的认知。这家试衣间与其他服装店最大的不同是门口的电子门,消费者需要花5元购买门票才能进入。这种看似把消费者拒之门外的做法,非但没有让店铺冷清,反而勾起消费者的好奇心,同时也让进店的消费者更加精准。在就试试衣间的体验空间内,设置了11中不同主题的试衣间,顾客可随意在店内自拍、走秀、看展览,同时得到1对1的专业形象指导。店内的所有商品,只要扫一扫对应的二维码便可直接下单购买,消费者可选择直接提走,也可选择快递到家。自带互联网基因的就试试衣间采用“线下试衣,线上售卖”的形式,与同为淘品牌的三只松鼠一样,均采用线下主打体验,线上主打销售的形式。这样既能将线下实体店体验的优势发挥出来,又能解决线上品牌长期面临的质量和售后问题。如此前所未有的体验感,足够让广大女性尖叫,为品牌加分。

  新技术、黑科技的出现带来更多惊喜

  随着科学技术的发展,“黑科技”正日益流行,有许多神奇的科学技术被运用到了意想不到的领域中。

  未来,将有越来越多的高科技将运用于服饰行业,为消费者带来更多意想不到的惊喜。近期出现的3D打印技术,正以迅雷不及掩耳之势蔓延到我们的生活中,而运动品牌阿迪达斯率先赶上了这波潮流,推出3D打印跑鞋adidas 3D Runner。

  同时,RFID技术也将被广泛运用,以日本服装Flandre门店为例,当顾客试衣时Flandre试衣间内的电子屏幕上面会显示一个虚拟设计师,试衣间内的设备将根据顾客的存储信息,为顾客推荐与所选衣服搭配的服饰,顾客不用脱衣即可感受上身效果。这样的购物体验得益于RFID技术,设备通过读取带有RFID标签的服装,随之与其他设备连通实时更新信息,这样既为商家提供消费者大数据,也作为消费者下一次进店的参考。如果服装零售商在每件衣服上用上RFID标签,就能从生产到销售实现对单品的追溯,大大提高了企业运作的效率。未来,RFID标签技术将被广泛运用于为无人购物中,无人购物也将是未来一大趋势。

  不管是运用大数据、升级消费体验还是引进各类新技术,归根结底都是为了让品牌更懂“人心”,服装零售商想要做品牌、延长生命周期,首先要做的就是懂人心。

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