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无人零售兴起背后:电商“实体化”和新零售崛起

  然而,“亚马逊Go”原定于今年3月份向公众开放的计划,却因技术原因推迟,因为一旦店内消费者多余20人,商品从货架上被移出具体位置,技术便难以监视。

  业内人士表示,识别、传感、支付等无人化技术手段已较为成熟,但消费行为却往往是随机的。无人超市所谋划的未来场景令人兴奋,但从概念走向实体却仍需时日。

  在“淘咖啡”里,许多工作人员站在货架旁对消费者进行指导,教消费者如何“正确购物”。“工作人员会提示消费者动作‘慢一点’,无人取物付款也需要一个学习的过程。”来自深圳的消费者吴先生在体验过“淘咖啡”后表示。

  IDG资本副总裁楼军认为,无人零售时代还需要一套信用系统支撑来。“无人店要能够准确识别偷盗者或者不良信用者,并规定连锁的惩罚机制。”楼军说,随人力成本的提升,零售业在想尽办法提高效率,无人零售店必然是大势所趋。

  线上线下联动频频,新零售即将崛起?

  阿里巴巴和亚马逊,都是从上世纪90年代中期开始在互联网上开疆拓土,经过20年的发展它们都已成长为线上零售巨头,目前又同时计划将零售业的线上线下融合,运用云计算、大数据、人工智能等高新技术优势重新定义实体零售商店。

  无人零售店之前,诸多互联网企业已经在布局线下实体经济。小米公司计划在2017年小米公司营收要突破1000亿元,并且要开1000家线下实体的小米之家,开拓小米新零售版图。被阿里巴巴启动私有化的银泰商业开启互联网百货门店,里面“淘品牌”的商品全年保持与天猫实时同款同价,每个商品都自带二维码,可以线下扫码线上付款。

  以消费者引导生产制造,线上线下的混合经济,提升消费效率和购物体验……在阿里巴巴集团CEO张勇看来,新零售与供给侧改革、虚实结合以及消费升级等大背景密切相关。

  互联网企业正在“脱虚向实”,拥抱实体经济,而在“互联网+”的改造下,零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变。新零售下,实体零售与电子商务的商业形态不再对立,线上线下融合发展将是中国电子商务和实体零售业发展的新常态。

  来自国家统计局的最新数据显示,新零售对中国经济增长的贡献与日俱增。2016年,全国最终消费支出对经济增长的贡献率为64。6%。其中,中国网络零售交易总额已达51556亿元,同比增长26。2%,比同期社会消费品零售总额增速高出15。8个百分点。专家称,数字背后凸显新零售在未来中国经济格局中的重要意义。

  (来源:新华社 记者:朱涵、张璇、吴帅帅)

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