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欧莱雅、丝芙兰、雅诗兰黛都在说体验式零售

  丝芙兰数据部副总裁Mary Beth Laughton称,“丝芙兰想通Virtual Artist把购买流程变得更高效、更直观并且更有趣,而这个(试妆)应用也确实做到了。它帮助消费者更快地找到适合的色号,同时还起到了导购的作用。”丝芙兰意大利总经理也表示,该技术不仅完全省去了顾客试妆的麻烦,也帮助丝芙兰省去了准备小样和化妆工具的费用。

  “通过AR技术可以很详实地介绍雅诗兰黛的产品。”雅诗兰黛全球品牌总裁Stephane de la Faverie说。他还表示,现在雅诗兰黛要在各个渠道包括手机移动端、网页端,还有平板电脑端都增加这个新功能,并且最终要导向产品页面,这样才能让这个技术“有最大的影响力”。

  ModiFace的创始人兼首席执行官ParhamAarabi则表示,化妆品公司用试妆技术不仅可以吸引80后、90后消费者的注意力,同样也能拉动销售额。“关于雅诗兰黛这个品牌,我们还没有拿到详实的数据。但雅诗兰黛集团旗下的另一个品牌SmashBox自从和我们合作使用AR技术后,销售数据很乐观。”Parham Aarabi说。

  Perfect Corp的首席执行官Alice Chang也指出,他们发现旗下的AR试用功能激发了消费者在购买决策上的动力。另外还有数据显示,Perfect Corp用户的购物转化率是不使用这款App的受访者的1.6倍,同时前者在美妆上的花费是后者的2.7倍。这款App上的AR试用版块将美妆销售额提升了2倍,甚至将一些品牌的销售额提升到超过6倍。

  当然,也有不少业内人士对此提出了质疑。其表示,消费者可能在这些应用推出的初期会出于好奇心去尝试,但彩妆的体验绝不仅仅局限于色彩在皮肤上的整体效果呈现,还包括皮肤感受、持久度、是否晕妆等很细化的问题。“彩妆产品上脸的体验效果才会更真实,虚拟的试妆只能解决视觉上的问题而已。”

  据悉,AR试妆的核心是通过人脸识别技术跟踪脸部的关键点,然后再通过增强现实技术呈现出化妆的效果。从技术的角度来看,实际效果和各家公司的智能识别算法有关,所以有些试妆应用效果可能会和某些特效相机一样失真,也暂时不能解决皮肤感受的问题。

  “目前来看,大多数AR技术在美妆行业的应用更像是一种营销推广手段,他们只是把AR和人工智能的结合作为一种宣传噱头。”有评论指出,“不过,在科技快速发展的当下,更多地思考怎样为消费者带来更好的产品和购物体验,并利用新技术来解决问题,终归是没有错的。体验式零售是大势所趋,美妆行业或许可以成为创新前沿。”

  (来源:亿邦动力网)

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