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商超拓展到家服务成趋势 大润发、永辉等纷纷布局

  经过几年的摸索,到家服务成为众多零售企业看好的模式。基于O2O方式的到家服务既能发挥线上的优势,又能利用实体门店的资源,最为重要的是,到家服务以实体门店为依托,能够实现“1小时达”,不仅能满足消费者足不出户就能购买日常生活用品的需求,还能像消费者逛超市一样,一小时就解决问题。

  近日,零售企业大润发对外宣布,其O2O业务有了最新进展——飞牛“1小时达”的到家业务在全国门店上线。5月20日,大润发上海首家门店上线测试飞牛“1小时达”,仅一个月时间,大润发便将在3公里内实现“1小时达”的业务推向全国371家门店。至此,大润发的O2O战略上了一个台阶。

  其实,除了大润发,沃尔玛、永辉超市、欧尚、永旺等众多实体商超都在积极布局到家业务。随着消费需求与方式的变化,越来越多的实体商超热衷到家服务,这也是多年来实体零售部署的O2O战略的延伸。以线下门店为基础,通过线上平台实现快速到家服务,这是实体商超应对线上网购带来冲击的最好反击方式。

  商超拓展到家服务成趋势

  在“宅文化”盛行与“懒人经济”兴起的今天,越来越多消费者热衷于通过在家下单,让商家送货上门的到家服务来满足日常的生活需求。消费方式的改变也让商家看到了商机,越来越多的实体商超利用线下门店优势,与线上平台链接,纷纷布局“一小时达”的到家服务。

  大润发是较早进行O2O布局的零售企业之一,最初打造的线上平台只是单纯的电子商务平台,并没有与实体门店打通,后来也只是提供线上下单,门店自提的服务,而这也是线上线下打通的第一步。大润发真正实现线上与线下融合发展始于2015年。2015年3月,飞牛网通过大润发全国门店,“一店配送一省”的发货方式,完成全国业务的快速铺开。此后,飞牛就在寻求基于门店发货的“多地多仓”O2O速配体系的打通。今年5月20日,大润发上海首家门店上线测试。28天后,大润发全国371家门店全部实现3公里内配送“1小时达”的服务。

  除了自建线上平台拓展到家业务,去年大润发门店还相继和美团、百度外卖、饿了么等外送平台合作。

  沃尔玛中国也很早就提出O2O战略,最初的O2O雏形就是线上下单预订,门店取货。到了2015年5月,沃尔玛上线了“沃尔玛速购APP”,正式开启了自己的O2O平台,主要以送货上门与线下门店自提两种服务为主。送货上门服务是188元免配送费,4小时送达。随后不久,沃尔玛接入第三方到家服务平台京东到家,自此真正地开始了其到家业务的拓展。

  2016年10月,沃尔玛宣布,战略投资打造了京东到家的新达达3.36亿元人民币,双方将建立全面深度战略合作。

  生鲜超市永辉超市早在2014年1月就推出永辉微店手机APP,实现线上下单支付、门店自提的服务,随后永辉微店又开通同城配送业务。2015年年底永辉超市接入京东到家,与永辉微店并行发展。

  华润万家2015年11月在深圳上线速配服务“soon万家送”,通过APP购物可以送货到家,同时,华润万家在深圳入驻了超市O2O平台乐来,华润万家华北区和华东区也入驻了另外一家超市O2O平台小e到家。

  2016年11月,永旺接入京东到家,开始布局到家业务。永旺相关人士表示,互联网如今已经深入人们生活的方方面面,永旺在这场变革中,唯有不断创新、融合线上,才能被用户所接受。接入京东到家永旺的服务搭上了“互联网+”的高速列车,实现了线上线下的无缝连接,扩大了服务范围。

  除此之外,还有很多商超开展到家服务,比如超市发、麦德龙、欧尚等。并且这些商超有的自建平台,有的与多家第三方平台合作。

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