2016年,美国彩妆品牌 NYX 年销售额创下 4.5亿欧元的纪录,同比增幅高达 125%,该品牌 2014年被法国欧莱雅集团收购,目前在全球范围内有一百多家门店。NYX的成功没有依靠电视、杂志等传统营销途径,而是只通过受千禧一代追捧的社交媒体宣传。
这群年轻的消费者正在彻底重塑消费品市场,特别是彩妆行业。
这群被称为 Y世代的年轻人,出生于数字时代改革前夕(1980年~2000年),年龄在18~35岁之间。
据高盛银行的数据,Y世代在法国占人口总数的大约 20%;在美国,Y世代人口 9200万人。如今,他们已超越婴儿潮一代,成为购买力最强的消费群体。
这群人不仅年轻,爱社交,对美也有全新的看法。据 NPD集团欧洲美妆行业的专家 Mathilde Lion介绍,过去几年,彩妆的重要性已经超越护肤和香水品类,这其中助推的力量就是千禧一代和社交媒体。
2016年,彩妆同比增长 8.4%,成为产值 2050亿欧元美妆市场的驱动力量。据 Ipsos 研究显示,美国 19~24岁消费者美妆购物人均预算为 49美元,远超美国国民平均的 37美元的水平。
彩妆行业的主流品牌在白热化的竞争中不敢有丝毫松懈,他们将目光转向了小众新锐品牌。尽管后者还未家喻户晓,但能赢得意见领袖的关注,从而与消费者建立紧密联系。
去年,美国雅诗兰黛集团(Estée Lauder Group)以 14.5亿美元的价格收购当红彩妆品牌 Too Faced,同年还收购了另一个热门彩妆品牌 Becca。
今年年初,美国科蒂集团(Coty)又以 6亿美元的价格收购了创新彩妆品牌 Younique(该品牌只通过社交网络的美容顾问销售产品。
法国欧莱雅集团近年来收购的彩妆品牌主要包括:Urban Decay(2012年)、NYX(2014年)、IT Cosmetics(2016年)。
这些品牌对于不用社交软件的人来说可能非常陌生,但千禧一代对它们如数家珍。他们对美妆市场的影响力主要集中在专业度和社群意识上。
凭借各类线上的美妆视频、建议、博客,越来越多的美妆爱好者聚集到了一起,讨论交流产品使用心得。Mathilde Lion介绍,在这个过程中,他们成为了“专家”,对专业彩妆技能饶有兴趣,并能成为身边人的美妆顾问。2014年~2015年间,视频社交网站 YouTube 的美妆相关搜索量同比增加了50%。
《La génération Y et le luxe 奢侈品和Y世代》的作者、消费行业战略顾问 Eric Briones 表示,千禧一代对美妆领域越来越在行,这意味着这些品牌不能走错一步。这些年轻人想要探究产品的任何细节问题,他们要求产品在不放弃品质的同时能符合他们的创新欲,并坚持高水平的服务质量。
法国美妆网站The Beautyst 传讯和社群经理 Diane Lucas表示,这群年轻人的特点是不会把所有希望寄托在某一个品牌身上,对产品的忠诚度有所下滑,同时越来越挑剔。
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