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零售店形象和服务都需提升，品牌打造应从基础做起
除了品牌企业，化妆品专营店在零售品牌的打造方面也做得不够。而伴随着消费升级，具有好口碑和核心竞争力的零售店品牌也不多。
记者走访市场时常常见到的是，在终端门店，品牌吊旗乱挂，地贴长时间不更换，背柜灯箱陈旧，促销物料乱堆乱放已是常态。经常如此，店铺品牌形象难免大打折扣。此外，在产品的陈列上，门店们往往没有严格要求，仅凭店长或店员的个人意识。和屈臣氏等大型连锁的情景化陈列差距还很大。在各地县级市场，很多连锁门店装修陈旧，货架不整洁，人员着装不一，需要提升的方面更多。
有店主曾告诉记者，“一个化妆品店如果能将店铺做成品牌，至少能有10%的销售提升。”但绝大多数店主的固化思维是，店铺做的时间长，在当地有了固定的消费者和口碑，自然就形成了店铺品牌力，很少有人愿意砸钱在店铺形象上进行投入。
近年来，在全国范围内已有化妆品店开始进行店铺品牌形象的广告投入。以烟台恒美为例，2015年烟台恒美投资900万元进行广告投入。烟台恒美化妆品连锁总经理孙锡财表示：“投放广告推广恒美这个品牌，从顾客的角度来讲，能让连锁系统知名度更大;从员工的角度来讲，可以稳定员工，让员工在这样的店铺工作有自豪感。”
对此，妍丽化妆品(中国)总经理朱虎诚也表示：“我觉得最近几年是打造中国零售品牌的最佳时机。化妆品店也一样，品牌形象是我们最在乎的。”
作为品牌方，环亚营销副总裁程英奇认为，无论是化妆品品牌还是化妆品店，不仅要告别以往浮躁的经营方式，还需沉淀下来，从打造产品力向品牌力做出实质性转变。
（来源：化妆品财经在线 作者：周尧） 共2页 上一页 [1] [2] 人肉代购将被限制，进口化妆品有望降价 揭秘网红化妆品：低价创造超百万销量 质量无保证 内地进口化妆品价格有望看齐香港 审批改备案试点启动 新政策试行 内地进口化妆品价格有望看齐香港 化妆品线下销售首次出现“双降” 渠道格局生变 搜索更多: 化妆品 |
