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日本便利店现用工荒 盈利前景数年来最差?

2016年4月,东京一家7-Eleven的公司标识

  日本劳动力越来越短缺,威胁着该国无处不在的便利店。这些便利店的商业模式要依靠一大批兼职人员全天候地打包盒饭、操作收银机、送货等等。

  7-Eleven、全家(FamilyMart)和罗森(Lawson)这三大便利店在日本经济长期低迷期间不断扩张,目前正忙于缓解加盟店所面临的压力,包括提供财务补助以及节约劳动力的自动化操作等。

  但他们的获利前景呈现数年来最黯淡情况。

  罗森预计该公司本财年将出现15年来利润首降,日本的7-Eleven预计利润仅增长0.2%。7-Eleven为Seven & i控股旗下业务。

  日本全国有约5.5万家便利店,相当于约2,300人就有一家便利店,每家店需要约20名兼职提供服务。

  一些店找不到轮班,店主只好亲自上阵,不但白天要干活,有时夜里也得上班。

  “劳动情况已经开始危及身心健康,”一位要求不要具名的店长表示。

  连锁餐厅乐雅乐、日本麦当劳(134.23, 0.82, 0.61%)已经逐渐减少24小时营业,但至今便利商店还没有缩减营业时间,也没有缩减门市数量。

  事实上,三大便利商店全都计划扩张。他们担心若缩减门市,将会导致市占率流失,也有损其随时提供客人方便的形象。

  “我们是社会基础建设的一部分,”FamilyMart UNY Holdings社长高柳浩二表示,“我们有必须要完成的任务。”

  人口减少

  随着日本人口缩水,劳动力也已经从1995年的高峰8,720万人下滑至2015年的7,720万人,到了2065年预料将下滑至只剩4,520万人。

  人口减少已然对劳力密集型产业构成冲击,快递服务、连锁餐厅及零售商感受特别深刻。

  东京某罗森加盟商称,用工荒是从去年开始的。外国人填补了一部分空缺,其中多数是大学的学生,但他预计这种短缺会“无限期”持续下去。

  与此同时,兼职工资在上升,而且一些便利店需要支付更多加班费来满足倒班需要。

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