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O2O资源赋能传统商超 回归商业本质

  行业整合、泡沫湮灭、红利消褪……一路蓬勃发展的电子商务行业进入新的赛段。传统电商企业试图脱离“纯电商”身份,创新创业企业在频繁试错中砥砺前行。在对未来方向的探索过程中,共享出行、人工智能、云计算等电商新服务成为企业发展的驱动所在。2017中国(北京)电子商务大会召开在即,围绕“新供给、新服务、新动能”,聚焦行业中涌现的精英人物与优秀项目。如何把握市场机遇?这需要电商企业的领导者拥有清晰的布局思路以及前瞻性的眼光。

  进入2017年,零售O2O成了线上线下零售商家的必争之地。盒马鲜生北上进京布局,“多点+物美”加速战略扩张,永辉在联手京东的同时也在完善着独立App“永辉生活”。在电商行业竞争越发激烈的背景下,尽管传统零售企业忙于转型升级,但以往所具备的资源优势依然让电商企业不能小觑。在达达-京东到家创始人蒯佳祺看来,商超O2O的出现并不是要与传统线下商超站到对立面,其中的价值在于用技术、配送、数据等优势帮助企业实现转型。

  赋能传统零售

  达达-京东到家日前举办了一场战略发布会,发布会的主题是“零售赋能”。事实上,对于赋能一词,此前不论是在阿里的生态建设、京东开普勒等项目中都曾提及,意在将电商企业的优质资源向传统零售企业输出。蒯佳祺认为,零售赋能的核心问题是要解决传统零售行业中的痛点,帮助传统零售商完成互联网转型升级。

  蒯佳祺表示,当消费者习惯了在线购物,不再愿意专门花费时间到店集中采购,由此也产生了从零售企业到消费终端“最后三公里”的空白区,而京东到家的价值在于帮助传统零售企业填补这“最后三公里”的空白。

  “未来京东到家将通过流量赋能、效率赋能、用户运营赋能三个方面帮助传统零售完成互联网转型升级。”据蒯佳祺介绍,在流量赋能方面,京东到家依靠京东商城过亿级的流量优质入口,对生活品质有着较高追求的用户人群,为合作商户提供庞大的线上流量。在效率赋能方面,京东到家可以为商户提供订单履约解决方案和技术工具,以此缩短门店的拣货时间,并通过帮助本店建设店内前置仓,提升商户订单处理效率。此外,通过大数据系统的接入,京东到家还可以帮助商家实时监控市场动态和库存储备,随时进行优化配置。在用户运营赋能方面,京东到家通过提供用户管理和运营工具,可以让商家实现线上的精准营销。

  回归商业本质

  在一系列赋能打法的背后,实则是京东到家试图借此获取消费者和商家双向用户的欢心。

  自去年4月与达达合并以来,京东到家在过去一年发展迅速。公开资料显示,在与达达合并前,京东到家众包物流团队规模为50万人,对三公里内配送服务时效承诺是2小时送达。合并之后,当前京东到家的众包物流团队规模达到260多万人,90%的订单可以做到1小时内送达。

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