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南京新街口暗战升级 实体零售PK电商遇HOF搅局

  有着“中华第一商圈”美誉的南京新街口商圈,是南京人的共同记忆和一大骄傲。在商圈排名中,曾经仅次于香港尖沙咀、中环和铜锣湾,位居大中华第四大商圈,风光无限。

  在这仅一平方公里左右的弹丸之地,购物商场云集。北有德基广场,南有大洋百货、中央商场,西有金鹰国际购物中心、友谊广场,东有南京新百等。为了争夺市场份额,各家企业的命运各自不同,有赚得盆满钵满的,也有无奈撤出物是人非的,更有火中取栗只为在此一搏的。

  百年延宕,格局本已初定,但这并不阻碍英国商业集团House of Fraser(以下简称“HOF”)将中国第一家门店开设在这里。2016年年底,HOF中国旗舰店开业,南京新街口商圈的故事里从此有了英伦元素。

  不过,现实骨感,实体零售和电商之间的较量正在展开。作为前车之鉴,同为英国品牌的马莎百货(Marks & Spencer)不久前刚宣布关闭中国内地所有10家店铺,只保留线上电商业务。

  HOF进入南京,会遭遇水土不服吗?南京新街口商圈的竞争格局会被实质性打破吗?在更深的维度上,当下实体零售业的出路,会在何方?南京新街口商圈只是中国诸多商圈中的一个,但也是曾经排在靠前的一个。这繁华的地带,又能为诸多大大小小的商圈们提供何种借鉴意义?

  HOF搅局

  HOF于1849年诞生于英国。区别于中国百货惯常的授权代理制度,HOF定位中高端百货,以自有品牌和买手制为自身的杀手锏。

  HOF的引入方和收购方是南京知名企业三胞集团(以下简称“三胞”)控股的南京新百。彼时,这笔对HOF的买买买曾创下中国零售公司在境外的最大一笔收购纪录。

  按照三胞董事长袁亚非的构想,HOF的引进有望成为国内百货业从传统百货到现代百货转型的范例,能对传统的招租联营商业模式发起改变,同时也是实体零售业4.0模式的落地之作。

  在买手制上,HOF直接买断品牌商的货品,扮演与品牌商利益绑定的“零售商”角色,获取商品销售收入而非租金收入。出发点在于,这样能解决传统商业模式下商场和品牌供货商之间因为收租关系而产生的利益冲突问题。

  不同于国内“二房东”型百货,HOF自身同时也是品牌运营商,旗下拥有近20个独家设计的自有品牌,产品涵盖男女服饰、配饰、家居等领域,还拥有一支与全球时尚前沿紧密合作的超强买手团队。尽管在自有品牌虽然品牌名气上比不上国际大牌,但由于砍掉了品牌溢价和渠道成本,自有品牌能做到保证质量的同时降低商品售价。

  据时代周报记者了解,目前HOF中国旗舰店共包含了300余个品牌,国际品牌占97% (英国品牌占比34%)。其中,首批入驻的自有品牌共16个。

  但国外的买手制如何针对中国消费者的习惯淘到符合中国审美的东西?HOF的做法是,在商品上,HOF中国旗舰店选择那些在中国市场已经有很强辨识度的品牌入驻,比如剑桥包、苏格兰小狗包等。此外,HOF的整个中国市场从选品到运营也全部交给有经验的中方团队来管理,以确保提供的品牌更接地气,原来的英国管理层则继续在英国工作。

  打造场景营销是另外一张王牌。按照袁亚非的观点,就是“把商场变成旅游的地方,在玩的同时买点东西。”

  当然,这一切依赖于此前的一系列地产上的铺垫。

  在2013年,南京新街口商圈南面的一半零售物业已经都归属于三胞旗下,整体体量超过20万平方米。早些时候,英国玩具店Hamleys和美国新奇特连锁商店Brookstone,已经被买下。为了让场景销售和体验的充分融合,三胞再从李嘉诚手上买下南京IFC,打通其和HOF中国旗舰店的裙楼,Hamleys和HOF中国旗舰店商场融为一体。

  Hamleys在吸引儿童的同时,又给HOF带去父母形成流量,加之Brookstone的开设,三者能互相结合,消费者各取所乐。

  “以后到商场来是进入一个生态,吃喝玩乐买,精神消费、看病都有。你们信不信,我还能把幼儿园开到商场。以后商场还可以做消费金融,30秒钟一扫就知道你贷多少款,把货拿走,慢慢付钱。”袁亚非对时代周报在内的媒体公开表示。

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