药诊店未来：健康服务中心
据介绍，药诊店的使用场景集中在四个方面。首先是专业辅导，店员并非医生，对诸多疾病难以判断，借助“药诊店”完成对顾客的精准诊断、对症用药，弥补店员专业知识的不足;其次是慢病管理：慢病中老年的重复购药、定期复诊、用药管理，可在药店形成一站式服务，为提升顾客用药依从度、服务满意度;再一个是处方合规：通过问诊获得合法处方，解决药店处方药安全、合法化销售，减小政策、用药安全上给药店带来的运营隐患。最后则是引流利器：改变过去药店传统的降价促销、买赠促销，升级营销模式，加入问诊的营销要素，与药店市场营销、会员营销相结合，创造差异化、形成特色，吸引客流，增加黏性。
简单理解，药诊店模式期望通过医+药实现线上线下的闭环。对互联网平台来说，获得了线下的入口，对连锁药店来说，获得了基于深度服务带来的增量。
张勇称，乌镇互联网药诊店定位做服务，与流量型O2O相比，服务型O2O更具黏性，与药店的关系更稳固。
并且，随着分级诊疗的推进以及居民主动健康需求的拓展，药诊店还将发挥更大的作用。“小病初诊在‘药诊店’，大病到医院，复诊回药店。未来，依托微医的家庭健康服务平台，药诊店从被动销售转变为主动服务，逐渐升级为家庭健康服务中心”张勇表示。
事实上，除了微医之外，尚有不少互联网医疗平台在推行对药店的改造。比如叮当快药推行的“智慧药房”，可为用户建立电子档案，采集健康数据，满足其健康管理需求;好药师亦在推行“健康服务点”模式，挖掘用户在健康管理、长期用药服务的需求，拓展药品购销服务之外的需求。
对此，业内人士判断，此前分割的医疗环节将借互联网医疗平台串联起来，未来精细化、个性化医疗是主流趋势，现在互联网医疗平台无论是问诊、医药电商、医药O2O都将走向功能连接上的多元性，谁的服务最全，谁就能在未来持续吸引用户留存，而类似于把诊疗、用药、健康服务结合起来的模式或成为行业标配，至少在一定范围内实现“跑马圈地”。
处方外流：利好互联网医疗
据微医副总裁芦子贵介绍，微医在建设互联网医院过程中，不断感受到医院处方外流的需求，而从政策导向、医院获利以及控药压力等方面考虑，处方外流的趋势也在逐渐增大。
以前单纯的处方外流是医院纸质处方流转到药店，但在芦子贵看来，随着智能手机的普及，加之互联网医院与药店的不断深度融合，未来电子处方的外流一定会与互联网产品相结合。
目前，微医正在整合一系列的医疗服务链条，最终使“药诊店”的患者能够获得一站式完整闭环服务，通过乌镇互联网医院，在患者、医院、医生、药店之间建立连接，并通过云平台进行服务的承载。
芦子贵认为，未来，患者可在乌镇互联网医院平台医生指导下在微医APP上选择该医生(或该科室)进行绑定，并根据患者住址推荐附近合作药店，再进行绑定，也可通过扫描关注医院二维码进入操作系统。患者完成初次选择后，以后就可以在家完成问诊开药，患者凭借验证码到药店就可以拿到处方，并顺利取药，这样就形成了处方的外流，同时也给药店带来了新的增量。
而药诊店的赢利点，亦来自于药。“项目赢利点将来源于“药”，包括B2B收入、药企营销收入，信息服务收入、流量收入等。赢利点的基石源自“药诊店”的网点规模、项目价值。”芦子贵表示。
值得思考的是，盈利亦是互联网医疗的痛点之一。药兜网CEO邱中勋就直言：“医药电商或成为移动医疗的正向刺激因素，在医药电商被用户接受之后，移动医疗才能找到赢利点，进而反哺医药电商，形成稳固的产业图谱。”
把他的逻辑向线下迁移，零售药店也是互联网医疗的赢利重点，尤其是在互联网医疗尚未解决医保对接、盈利模式不清晰的情况下。
市场：无序竞争到策略拓张
微医前后，不少互联网医疗平台在切入药品流通，一些医药电商又在切入诊疗业务。例如移动医疗增加药品导购，1药网、健客等筹建互联网医院等，互联网医疗正在由此前的资本推动下的无序竞争向策略性拓展转变。
以微医来说，其从2010年以挂号切入，逐步成长为中国互联网医疗最大的平台之一，其业务也在经历不断的调整。最后沉淀为“医-药-险”三个细分板块，囊括了互联网医院、寻医问诊、线下门诊、药诊店等业务，实现了医药整个产业链的打通。
“药诊店”作为微医“医-药-险”铁三角中药板块的的旗舰产品，承担着打造药品零售平台入口的战略作用，通过嫁接微医的各项资源、捆绑工业企业的营销及服务资源，逐步帮助药店打造服务模型，成为药品零售的服务型生态平台。
从整个互联网医疗市场来说，经历了高速发展之后每个细分领域已有数家企业沉淀下来，无论是寻医问诊还是网络医院和医药电商，在赢者通吃的大前提之下，大家都在积极寻找业务增长点，类似于药诊店这样的线下医药零售项目正是这样的机会。
可以预期的是，以微医当前在互联网医疗市场所占的比重作为背书，以及与各大药房合作近一年的项目经验，2017年将成为微医药诊店项目的重要一年，拓展门店数量、服务深度、线上线下联动会是重点关注指标。
(来源：新浪医药)
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