 微医“药诊店”就是这样一个项目，对传统药店进行改造，引入乌镇互联网医院，为门店用户拓展在线预约、远程问诊、电子处方服务，帮助零售药店成长为“家门口的医院”，既补充了基层医疗资源，又解决了零售药店处方来源、药事服务的问题。
近期，微医副总裁芦子贵和医药事业部副总经理张勇对“药诊店”项目以及未来规划进行了解读。
药店的诉求
零售药店是医药流通环节中的重要一环，也是大健康管理闭环中的一个重要节点，但是在互联网医疗体系当中，零售药店却远未享受到互联网带来的变革。
事实上，从外部来说，处方外流、医药分开、药品差价取消，给零售药店发展带来了机遇。据相关统计，零售药店市场规模在持续扩大，有望达4000亿。同时，互联网医院的快速铺开带来的处方需要有效承接，无疑不是零售药店的机会。
从零售药店自身来说，也在进入一个高速的整合期，行业的集中度越来越高，产业资本、金融资本尚在不断加码药店的并购整合，为零售药店市场变革推波助澜。
某连锁药店负责人对记者表示，医药零售市场只考虑两个问题，一是毛利率，二是客流量。他说：“人工成本、管理成本、场地成本高昂，给零售药店业务带来巨大压力，零售药店在拓展新的客户获取方式和利润增长点。”
他认为，药品终端行业应该从单一销售向多元服务转型，拓展药品之外的问诊、慢病、健康管理等服务，利用便捷的入口成为城市社区、居民的健康管理服务点。
而对互联网医疗平台来说，也急于寻找线下的入口，自建门诊太贵而且医护人员资源无法获取，药店和微医这样的互联网医疗平台合作顺理成章。
微医已连接10000多家药店
去年3月，微医启动“互联网医院+药店合作计划”，计划在全国建立100万个乌镇互联网医院的接诊点，覆盖全国90万基层医疗机构、46万家零售药店、10万社区卫生服务中心。
微医的构想是利用乌镇互联网医院助力药店升级为“药诊店”，弥补药店医疗服务短板，帮助药店实现合理用药、对症用药，进而提高顾客转介绍率和粘性;通过药诊店实现优质医疗资源下沉，打造O2O服务闭环;加速处方外流，实现药店商业模式升级转型。
微医方面表示，合作药店通过登录乌镇互联网医院药店系统，便可为会员提供精准预约、远程诊疗、电子处方等服务，免费升级为虚拟诊所，建立起基于互联网的“药诊店”新业态，从单纯的药品销售演变为预约挂号中心、远程问诊中心、检查检验中心和电子处方中心。
“药诊店”产品的核心是快速问诊，当药店接待顾客时，患者可以通过乌镇互联网医院平台快速找到医生问诊，获得专业指导。通过问诊得到的用药建议患者会更加认可，从而有利于建立用户的依从性管理。
系统上看，药诊店为零售里连锁门店带来了诊疗服务、处方、黏性方面的增量，备受零售药店欢迎。
微医医药事业部副总经理张勇对记者表示，“药诊店项目从去年3月开始启动，4、5月开始试运行，下半年正式推向市场以来，目前从真实的门店覆盖及问诊单量看，乌镇互联网医院药诊店已经是中国最大的药店+诊所平台。药诊店实际接入药店数量超过1万家，日均问诊量达到2万以上。门店数和问诊量月环比增长达到20%。”
张勇介绍，包括老百姓大药房、一心堂、山东漱玉平民、甘肃众友、西安怡康、国大药房等知名企业都成为乌镇互联网医院的合作伙伴。以漱玉平民为例，去年7月底，漱玉平民正式与微医合作，上线“乌镇互联网医院药诊店”。截至12月中旬，双方合作门店达到600多家，每天有1000多张处方输出到门店。
漱玉平民大药房董事长李文杰则表示，与微医的合作，首先解决了处方问题。过去很多药店没有处方，现在买处方药可以通过乌镇互联网医院找医生问诊，获得合法处方。其次，节约了患者去医院排队看病的时间，又可以满足患者的复诊需求，能够吸引更多客流。
张勇称，利用互联网医院进行推广前后，药店客流量能够呈2-3倍提升，新客比例40%以上，复诊率达到80%以上。DM单转化率达到15%，远高于行业均值3%。药诊店医生医生均来自公立医院，专业、安全、放心;统一排班、标准化服务、做到1分钟急速响应;免费问诊，图文、视频、电话多种方式任选。
但药诊店模式不仅仅止步于流量上的扩充，微医和连锁药店都有更高的诉求。 共2页 [1] [2] 下一页 食药监将出重拳整治食品药品掺假冒牌翻新出售问题 湖南食药监部门：互联网制假售假食品药品问题严峻 2017全国实行药品零加成 湘雅医院减收2亿元遭质疑 药品两票制大企业更受益 或误伤低价好药 药品采购两票制降虚高药价 或倒逼招标采购改革 搜索更多: 药品 |
