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奢侈品牌到底需不需要做小程序?

  还有一个例子是,上月底法国品牌Longchamp珑骧在微信上开设了一个全新的公众号, 此次推出的受众并非是为了消费者,而是专业时装媒体或业界人士。据介绍,该账号是Longchamp珑骧中国区为了提升那些需要借拍产品的时尚杂志编辑、明星艺人团队及造型师借取样衣的体验而开设,在以往,这个流程往往是通过反复的邮件、电话沟通等高成本人力达成,实际上,这也是小程序的服务场景,可以节省时尚品牌的服务成本和时间,给特定的人群提高体验。

  通过以上两个案例可以看出,小程序的核心是场景和服务。

  再举个场景,越来越多的消费者关注奢侈品的真假,如果以后奢侈品牌可以上面可以设置一个二维码,用小程序去验真假,还能挖掘潜在的消费者成为会员,既提供了服务,还能挖掘潜在的消费者成为会员。

  笔者认为小程序的最大的价值是奢侈品牌可以更接近用户,随时随地服务。给奢侈品牌最大想象空间的是,微信表示未来小程序将会于线下的店有提示,这或将给奢侈品牌在微信营销带来改变。利用小程序,奢侈品牌的零售店可能会吸引更多客户。

  根据一份报告,2016年上半年,中国大陆消费者在奢侈品上的支出有40%都发生在国外,奢侈品牌如何开发附近的小程序给消费者者提供更好的体验也是一个挑战。

  微信负责人张小龙在早前的演讲中特别提到,会有LBS小程序提示。仅此一点就体现出微信小程序的独特价值,将线上与线下融合为一体,更是将社交与商业行为捆绑在一起。你可以想象下,路过一个高端商场,你可以选择查看你喜欢的奢侈品牌的小程序,看看最新款的手袋,不管是在微信小程序中购买,还是直接进店选购商品都将无比方便,而这一切都是用户的“我”为主,并不是目前公众号的被动接收方式。

  最后,鸡蛋不能放在同一个篮子里。

  多年来,国外奢侈品牌进军中国电商市场通常都会选择进驻阿里巴巴集团旗下的天猫商城,毕竟阿里巴巴在中国电商市场有着举足轻重的地位。去年,天猫平台的销售额高达4630亿美元。不过,微信拥有庞大用户群,各奢侈品牌都心照不宣,小程序的推出意味着奢侈品牌可以更容易的满足在线购物的需求和提供场景服务。美国轻奢品牌Coach在去年9月突然关闭了其天猫旗舰店,转而加入卡地亚、IWC、万宝龙等奢侈品牌的阵营,选择在微信上建立购买平台。

  虽然目前关于小程序有很多的争论,但自9日推出后,资本市场一路看好,腾讯(00700.HK)股价已录得连续两日上涨。有分析指推微信小程序将丰富生态平台,带来很大的想象空间。

  可以直接的说,以后消费者要找什么东西,就会习惯地打开微信,找到小程序,显然,微信将会是我们的手机桌面,奢侈品牌没有理由不重视这不可逆转的趋势,这背后是每日拥有超过8亿的活跃用户。 

  (来源:时尚头条网 作者:陈舒)

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