|
招数三：探路“互联网+”
移动互联网因素已经渗透进各个社区，现在北京知名的有实力的社区商业企业也都在互联网方面有所动作。这些动作不是为了对抗竞争对手，而是为了更好地满足正在变化的消费需求。申金升认为，社区商业应该在软、硬、快、慢上下功夫，其中“快”就是适应现在都市生活的需求。
北京稻香村常务副总经理池向东称，北京稻香村从一开始就把自己定位为贴近老百姓的品牌，在奥运会开始之前，很明确提出来要搞社区店，而且把社区店的标准、面积、选址规定得很清晰。“随着‘80后’进入中年，‘80后’、‘90后’成为新生代的消费者和主力，我们自己在产品结构优化和服务方式上一定要进行调整，也包括互联网。”池向东表示，不管有没有互联网，北京稻香村走到现在也需要转型，也需要拐个弯，更好地来适应新的消费者，适应新的环境。“如果从战略来讲，我们也在转型在调整，需要新的产品和服务方式。也希望在引进渠道方面下点功夫，不然也很难做到持续增长。”目前，北京稻香村不仅在天猫上有旗舰店，还依托门店入驻京东到家、百度外卖等O2O平台。
社区商业搭载互联网的另外一个背景是，越来越高的人工成本和越来越高的房租成本。除了可以入驻现有的电商平台，一些致力于改造传统商业互联网化的公司也越来越多。口碑网本地生活事业部副总经理蒋青称，“社区商业是多业态的小微企业，这些企业大部分面临着两低三难。即营销效率比较低，管理效率比较低，三难包括获客难、资源获取难、金融方面需求难”。蒋青表示，口碑网可以为社区小微企业提供便利、快捷的支付解决方案，同时结合阿里的大数据为这些业态在不同的场景里面做不同的赋能。
成效：社区商业进入3.0
北商研究院在北京商业高峰论坛上发布了《2016北京商业发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》），抽取了12个社区，进行了1500份问卷填写，同时有20位记者实地走访调查，通过《蓝皮书》可以发现，北京社区商业已经从野蛮生长1.0发展成连锁化品牌化的2.0，再到现在经过互联网改造的3.0版本。
社区商业不但要满足正常居住消费的商业需求，还要能够承担起教育、医疗、培训、商务等服务需求的重任。北商研究院首席商业研究员李铎表示，社区商业是居民最离不开的业态，而且社区商业消费金额也在逐年提高。根据调查显示，居民在社区周边商业每年消费500-1000元人群达到了41%比重，有36%的消费者将消费总额提升到2000元。另外，目前的调查显示，5000元是社区消费者消费总额最多的数值。由起初的500元上升到5000元，9倍的增长见证了社区商业进入了发展的新阶段。
随着消费升级、电商普及和移动互联网的快速发展，社区商业的O2O化日益明显。通过调查发现，目前社区商业已经是O2O最大的栖息地，外卖、超市O2O等各个O2O垂直行业都通过社区蓬勃发展起来，社区居民足不出户可以体验到的服务越来越多，餐食、超市商品、鲜花、垃圾回收等都通过社区撬开了市场。相对于互联网渗透的速度，社区基础设施的配套目前还不到位，需要继续改进。
另一方面，社区商业也有不少居民不太满意的地方，比如距离太远、供需不合理等问题，以和平里社区为例，附近有很多家居建材店，有很多的老年代步车门店，虽然门店很多，但并不是居民所需要的，造成供给和需求不匹配的状况。在被访问的居民中，有81.12%的人注重社区消费连锁化、品牌化。这也是社区商业发展的一个方向。
北京商报记者 邵蓝洁/文 贾丛丛/制表 共2页 上一页 [1] [2] 北京百货瓜分社区商业大蛋糕 贴近居民成生存法则 郑海波：金地华南的社区商业机会 再闯高端社区商业 顺丰优选能改写嘿客的尴尬吗？ 北京：丰台社区商业综合体加速落地 北京西红门：小散底商扛社区商业“大梁” 搜索更多: 社区商业 |
