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为摆脱经营困境 温州部分三星级酒店要求“摘星”

  在上世纪80年代末,国内宾馆酒店实行星级评定,众多温州宾馆酒店对星级称号视若珍宝,如今情况却大不相同。据温州市旅游局信息,今年至今,温州已有12家三星级酒店“摘星”,致使我市三星级酒店少了1/3。

  这些酒店中,部分因硬件、软件未达标而被取消,甚至还有几家主动申请“摘星”。业内人士称,在宾馆酒店竞争日益加剧的情形下,上有四星级、五星级“压顶”,下被众多精品酒店、商务宾馆、主题酒店大军“淹没”,“摘星” 正是温州三星级宾馆酒店尴尬处境的缩影,也表明部分企业正在努力探索转型。

  现象

  三星级宾馆酒店今年少了1/3

  “一年还没过完就有12家三星级宾馆酒店‘摘星’,从上世纪80年代末温州宾馆酒店开始‘挂星’以来,还是首次出现这种情形。”温州市饭店与餐饮行业协会人士说。

  这12家摘星的宾馆酒店是温州银苑饭店、雁荡山灵岩山庄、瓯海宾馆、雁荡山朝阳山庄、温州花园大酒店、温州均瑶宾馆、温州金茂皇冠大酒店、温州兴荣速8酒店、苍南县华玉山庄、平阳虎豪大酒店、瑞安中莱宾馆、温州总商会大酒店。据温州市饭店与餐饮行业协会提供的信息,截至2015年底,温州地区共有三星级宾馆酒店36家,而今年12家“摘星”,让这个数字足足减了1/3。

  去年一年内,全市只有文成阳光假日大酒店1家企业被取消三星级旅游饭店的资格。再加上今年3月份被取消四星级旅游饭店资格的温州顺生大酒店,两年内温州地区“摘星”的宾馆酒店已达14家。从温州市饭店星级评定委员会的批复信息看,多数企业为不符合三星级饭店的硬件标准和要求,或已停业被取消,其中苍南县华玉山庄和瑞安中莱宾馆的相关信息为“申请取消”。

  “今年是很多宾馆酒店星级资格复核的时间,使得摘除三星级资格的企业密集出现。”温州市饭店与餐饮行业协会人士说,不管是被取消还是主动申请取消,都表明经营者确定放弃“三星级”称号了,因为即便不达标,复核前还有很多时间可以根据达标标准和要求进行整改,还可以申请延迟复核。

  分析

  高不成低不就带来经营困境

  “摘星”后,这些企业要交还三星级旅游饭店的证书和牌匾,今后不得再以星级饭店称号进行广告宣传及相关活动。“但说实话,这些年我们就很少用三星级称号来宣传和活动,因为没有什么效果,也很尴尬。”瑞安中莱宾馆营销部门负责人说。

  近几年来,温州掀起了高星级酒店的投资热,至今已有6家五星级酒店对外营业,与此同时,各种商务宾馆、精品酒店、主题酒店等业态如雨后春笋般冒出。中莱宾馆、华玉山庄等企业营销部门负责人表示,在二十多年前,温州首批三星级的瓯昌饭店、温州饭店等宾馆酒店的吸引力毋庸置疑。但时过境迁,如今与四星级、五星级相比,三星级宾馆酒店无论在软件、规模还是硬件设施等方面都明显处于下风,对消费能力更强的高层次客人的吸引力远远不如高星级宾馆酒店。而与没有“挂星”的众多商务宾馆、精品酒店、主题酒店等业态相比,三星级宾馆的特色不如它们,价格又要稍高,吸引力同样处于下风。“高不成低不就,三星级宾馆酒店现在的处境非常尴尬。”

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