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记者近日走访发现，广州各大商超、百货已经进入“战斗”状态，超低的折扣还是传统百货、商超逢假日必用的促销利器。与此同时，面对电商的冲击，传统百货、商超的营销打法也越来越潮，不断创新互动形式，使消费体验升级。值得关注的是，随着人们长假出游的越来越多，长假拉动消费的功效减弱，而传统节假日的消费热情也已被电商不断的“造节”所瓦解。在此背景下，从9月初开始，广州的百货、商超便纷纷造出“家电节”“家居节”“周年店庆”，欲通过拉长战线和电商争抢“金九银十”蛋糕。而随着海外游大热，十一黄金周早已不仅是国人欢庆的节日，外国商家瞄准中国游客钱包的黄金周暗战也在升级中。
实体百货VS电商平台
电商平台：推跨境购抢占流量新高地
虽然电商平台每年的“双11”活动会有极大力度的优惠，但他们也显然不想放弃“金九银十”的关键节点。为了抢在“十一”国庆节黄金周前期做促销，多家电商8月份的大促刚刚结束，就扎堆在9月“造节”。
国美去年是9月17日设置的“超级福利日”，今年则提前了一个多星期，于9月9日就拉开了活动大幕，京东超市则从9月1日起便开始进行周年庆促销。“金九银十”期间，各大电商平台依旧推出“爆款秒杀”“红包限时抢”“省钱抢券”等活动，但电商也自知，8月和9月的“造节”大战已经让消费者感到疲软，反倒提供跨境购物的服务会成为国庆期间抢占流量的新高地。
目前，美国梅西百货、ebay、日本乐天市场、韩国新罗免税店、香港莎莎等境外大型零售网站已实现与中国支付机构的对接。9月26日起，微信支付推出“国庆拔草节”活动，用户在境外指定商户门店使用微信支付即可获得现金红包，支付金额满50元人民币，即可马上获得微信现金红包一个，红包金额1.01元、5.88元、10.1元、58.88元不等，最高可得888元红包，此活动覆盖了香港、澳门、台湾、日本、韩国、泰国、新加坡、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、印度尼西亚及欧洲等国家和地区。
支付宝则宣布启动“全球未来机场计划”，从今年国庆开始，国内出境游客在新加坡樟宜国际机场、慕尼黑机场、东京成田国际机场、首尔仁川国际机场等十大机场购物可以直接刷支付宝，这10家海外机场将依托支付宝平台，为中国出境游客打造无现金消费和一键找机场吃喝玩乐服务，并可以直接刷支付宝支付，既方便又避免了兑换外币的麻烦。
京东和途牛联手推出“10元游世界”，分“秒杀专区”“超级预售”“明星推荐”“出游必备”等专区，提供一站式的出境游玩购物攻略。亚马逊中国宣布将于10月1日至16日开启首届“环球扫货节”，涵盖来自超过40个国家、1400多个国际大牌的数十万选品。
“环球扫货节”将按照热门购物目的地国家以及购物品类分为两大阶段，10月1日至9日是国庆节期间的第一阶段，将推出主题为“逛购欧美日韩，超级大牌攻略”的促销，该阶段促销将以热门国家专场的方式为消费者呈现日韩、欧洲、澳洲、美国四大目的地的必买清单，以及各国衣、食、用、行的超级大牌攻略和各国当地好物选购指南。10月10日至16日为第二阶段促销，将以购买品类为导向，推出主题为“任性扫大牌，各品类疯狂满减”促销，配合各式折扣优惠。
实体百货：折扣与体验并重引客流
随着80后、90后成为消费主力，传统百货、商超今年是铁了心要吸引年轻消费者从线上走到线下，打出新牌吸引客流，更加注重消费者互动的体验。
国庆期间，在维多利广场附近商圈将举办“2016广州国际购物节”，从“年轻新主场”的主题里就可以看出这次主打年轻人市场。9月28日到10月7日，维多利广场舞台区将设置VR游戏体验馆，期间举办VR擂台争霸赛，会员可以免费体验，除了眼下最红的VR和直播，实体百货也玩起了快闪，维多利广场将举办动漫市集，现场会有卡通人偶和cosplay美女快闪。
在消费低迷和电商冲击的背景下，传统零售业仅靠大力度促销已经吸金乏力，不少百货更愿意花重金打造各种异业合作营销、体验式营销吸客。像摩登百货在举行周年超级店庆时，就不再停留在商品促销层面，而是与岗顶商圈众多餐饮、娱乐商家进行异业合作，为消费者推出吃喝玩乐一站式服务。此外，摩登百货还与Uber、滴滴等专车合作，方便顾客前来购物。
著名精品百货品牌连卡佛在黄金周来临前，举办了以The New Modern（摩登新绎）为主题的2016秋冬活动，于店内铺陈一系列体现摩登新绎精神的艺术装置，以全新角度探索今季必备单品以至未来的生活方式，连卡佛的精心挑选新晋品牌及独家系列也将在黄金周期间展现。9月12日至10月18日，更会搜罗来自世界各地的革新科技产品，让顾客亲身感受、试玩和体验最新的创意科技与划时代的电子产品，包括“唤醒”人体自身能量的Thync头戴式装置、Leap Motion虚疑实境体感控制器、靠脚踏发电的Halfbike站立式单车、Ambi Climate智能冷气遥控及体验心肺运动革新经典Smart Rope LED跳绳。
业内专家认为，百货业态相对单一，联合周边餐饮、娱乐等业态共同推出促销活动，有助于吸引更多消费群体，这种异业合作的方式值得借鉴。“现在逛商场，与其说是一种购物，还不如说是一种生活。”有百货业内人士对媒体表示，商场举办与老百姓生活息息相关的文化、婚庆类展览，借展览为不同年龄层的消费者营造体验氛围，营销能力在上升。
在业内人士看来，体验和个性化的服务会是百货业的“杀手锏”，这也是电商无法取代的。百货商店就是要突出体验，用服务让消费者更舒适，例如保养知识、搭配信息、配套设施、售后优良服务、甚至免费停车等，让消费者感到温馨，最终形成具有特色的分类。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 坚守品质+创新营销，金鹿35周年迸发新活力 另类玩法？大数据营销如何玩转婚礼产业 兰蔻跟进后 快闪店会成下个被跟风的营销新法吗 西贝10万店豪言背后的快餐图谋：管理和营销是大考 解读酒水消费趋势：年轻化、酒水营销多“玩”法 搜索更多: 营销 |
