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市民吐槽商场似乎永远在打折
业内人士称出路在于服务创新
各类年中庆的促销活动名目繁多，商场光自己玩得“兴高采烈”，但杭城的消费者是否会买账呢，答案褒贬不一。
作为“90后”消费者的琳达表示，商场年中大促是买护肤品的好时机，各种优惠加上品牌、商场加赠，算下来相当于7折左右，相比网上无法判定真假货来说，实惠的同时更放心。所以每当年中庆活动临近，她都和闺蜜们早早联系起来，甚至会提前踩点，选好心仪的商品，只等年中庆一声号令。
记者在现场做了随机采访，好几位女性消费者告诉记者，她们通过报纸、微信了解到各大商场在搞年中促销活动后，于是按捺不住内心的激动直奔商场，但最终由于没有寻觅到满意的款式而空手而归，可见商场打折活动对于消费者而言确实有较大的招揽作用，但对他们的最终购买行为并不能产生很大的影响，即使购买也并不完全是因为打折，“除了价格因素以外，我个人更看重的是商品的质量和品牌，有时候我不理会这种打折宣传，径直去平日最常去的那家商场。”其中一位顾客汪女士透露，她感觉商场似乎永远在打折，看多了有些麻木了，因此年中庆的购买欲望也并不是很强。
上周万达广场年中庆的第一天。记者来到现场，发现各个礼品赠送区聚集了不少人，但许多都是上了年纪的大妈们，大多数都是住在附近的居民，听说有免费东西可以领取才来的，客流量看起来虽有所提升，但实际上转化成消费力的又有多少?
对此，有业内人士指出，对于杭城商场来说，真正的出路在于服务体验创新，不仅要比质量，同时还要比售后、比口碑等等，要让消费者购买到真正实惠的商品，在购物中享受到完美的服务，这些远远比任何促销都要有用，另外，商场是人们交往的场所，若能给消费者带来更好的互动体验和服务，或许便能提升即兴购物的概率。（每日商报 马慧浩 王迪慧） 共2页 上一页 [1] [2] 为冲买气 台湾百货纷纷推出年中庆 远百业绩预估上涨 商场年中庆大促刚结束 品牌又主动降价搞促销 杭州银泰等三大商场集体启动年中庆抢钱大战 万达年中庆线下逆袭 逾1亿消费者涌入万达广场 杭州商场年中庆：银泰推凹凸凹日 解百杭州大厦补办喜宴 搜索更多: 年中庆 |
