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在零售商们看来，货架的每一寸地方都是宝贵的，所以当零售商们想要重新改造过道或者店铺摆设的时候，他们需要考虑的东西实在太多了。有机儿童食品生产商Happy Family的战略副总裁RiddhishKankariya说道，“我们要考虑人们通常的购物习惯，他们是按照品牌购物，还是按照食品种类或者生产日期进行选择？”
为了解决这些问题，HappyFamily转而借助于VR技术，即虚拟现实(virtual reality)技术，依据800个消费者的数据资料创造出了四种不同的购物场景。Happy Family似乎开启了未来店铺设计的大门，但其实AR(augmented reality) 技术和VR技术早已开始改变整个零售业了。
“这绝对是现今最热门的技术之一，”Kantar Retail 虚拟现实技术的商业总监David Evans说道，“但这并不是说VR技术就是昙花一现，它已经存在很久了，也需要时间去逐步完善成熟。但最终，它肯定会融入并影响到我们生活工作的方方面面。”
CEEK VR的创始人和总裁Mary Spio解释说，“对于零售商来说，VR技术并不是一种补充的附加品，而是一种互联网时代的全新方式。当我们刚开始为品牌服务做线上视频的时候，我们还处在Web1.0时代，视频里只有文字和图片。但这些最早开始采用视频宣传的商家用户群体也是最大的。现在的VR技术对于零售商们也是同样的道理。”
从某种程度上来说，VR技术正在等待硬件技术的完善，一部分的大型生产企业今年内就会将各自的VR技术设备推向消费市场。相信不久以后，消费者们就可以在网上购物的时候体验到VR和AR技术了。
专注于VR购物视觉的InContextSolution的CEO，Mark Hardy认为，作为多渠道购物战略的一部分，下一个目标就将是虚拟购物。“我可以看下它的原料吗？我能试用下吗？我能在其他环境下看看这个产品的样子吗？这些传统电商的缺点都可以在VR技术下得到解决。不论是向上销售，还是交叉销售，都会为消费者提供一个更有互动性，更个性化的体验。”
到底是AR还是VR？
增强现实和虚拟现实通常被人们互换使用，但其实两者有关键性的差异。
增强现实(AR)技术是将虚拟和现实生活相融合，使用户可以在真实世界中与虚拟元素互动。
而虚拟现实(VR)则是虚拟世界的产物，往往让用户无法分辨虚实。VR技术一般都需要一个装置，比如头盔或者眼镜。
未来店铺的构想
从Happy Family的研究可以看出企业今后将会如何利用VR技术，而同InContext合作，Kankariya则看到了更多可能，“当我向我们的创始人和CEO展示VR技术时，她的第一个想法是‘这项技术太有用了，我们可以既用它来测试产品的包装和设计，也可以用来和消费者互动。以后再也不用瞎猜消费者的反应了，一切决策都有数据支撑。’”
从宏观来看，从店铺设计，人流量统计到相邻店铺的选择，再延伸到微观层面的产品设计、分类、展示和宣传，VR技术能为顾客和商家带来巨大的利益。虚拟店铺无需再搭建真实平台，也无需再担心库存问题，零售商们就能让消费者在虚拟店铺中“购物”，同时还能观察他们的消费行为，了解他们买了什么，他们的购物路线，以及为什么要买这些商品。
除此之外，VR技术的另一优势就是能够快速开店，零售商不用再浪费大量的时间去装修店铺，能够快速地进入市场，也能够有更多的装修选择，同时也避免了高额的错误支出。
这项技术还能够用以培训销售人员。CEEK为Berkshire Hathaway旗下Richline Group的可穿戴设备打造了VR体验，，主要用户对象是店铺店员。例如，对于一些昂贵又不太容易进货的商品，通过VR技术，我们能让店员提前看到样品。现在已经有一些店铺开始用这项技术培训员工了。
AR(augmented reality)技术则是在现实世界中增加一个虚拟的层面，可以瞬间增强用户体验。它提供了一个情景信息，可以在消费者购买前展示产品，从而能让消费者更有信心地去快速下单。这仅仅是在用户真实环境中添加虚拟层面，便能显著提高零售商和制造商的品牌价值。 共2页 [1] [2] 下一页 VR步入现实，将给我们的生活带来哪些变化？ 万达院线跨界布局游戏VR 并购互爱互动100%股权 马云VR购物或被秒杀，实体店有救了！ 麦当劳再次玩上了VR 要带你开拖拉机收土豆 真正的”所见即所得”，VR将颠覆传统零售业 搜索更多: VR 虚拟现实 |
