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在新一代实体店，你可以找到各种款式、花色、大小的服装并且试穿，却永远无法从现场买走你中意的商品。不过，当你试穿满意并线上下单后，店家会把商品免费快递给你。在美国纽约第五大道，知名男士服装电商企业Bonobos体验店里，这样看似奇葩的场景正在上演。
陈列、展示、促销……过去实体商店承担的这些功能，已经不再是实体店“逆袭”的关键原因，“体验”被上升到前所未有的位置。
“体验店不以促成交易为目的，以用户体验为主，用户可以在我们的体验店中品尝新品、喝茶、欣赏我们的玩偶、看三只松鼠动漫片，做互动游戏。”三只松鼠负责人如是解释其即将大范围开设体验店的设想。
相比以往实体店以“促成交易”为主要目标，挖掘线下用户、再将线下用户引到线上，成了实体店“逆袭”的一个重要目标。“我们根本不考虑体验店是否盈利，只要消费者对品牌感知、服务感觉更好，我要把这些体验后产生购买欲望的用户赶到APP端进行真正的购买。”三只松鼠创始人章燎原说。
线上线下融合将迎“蜜月”
在这场逆流中，实体店不再只埋头卖货，网店也不再只是抢红了眼的“秒杀”。
“刷网页看见一条超喜欢的裙子，可是不知道会不会适合我！”“网上冲动购物，很多东西到手后发现一次都不会用。”电光火石的一见钟情，和润物细无声的日久生情，你喜欢哪一种？在现实生活中，人们的完美期望往往是两者兼有。如今，电商和实体店的融合正在试图将这一奢侈愿望变成现实。在电商网站上“一见钟情”的物品，未必需要“秒杀”才能买得到。如果你愿意，你可以惬意地去线下体验店试穿、试用后再决定是不是把它“娶”回家。
“2016年是争夺线下资源的一年，实体店的价值会回归，但一定要经过改头换面，成为升级后的体验店。”资深电商从业者黄若说。数据显示，未来“计划更多通过实体店进行购物”的消费者比例从2014年的18%攀升至26%。
著名电商专家龚文祥认为，当电商发展进入成熟期，O2O线上线下一体化会越来越明显，早期的线上低价策略逐渐向线上线下价格一致转变。（来源：北京日报 记者 孙奇茹） 共2页 上一页 [1] [2] 英国消费者热衷实体店进行情人节购物 规避假货风险 首家奢侈品电商实现实体店取货 日本实体店为何能逆袭电商？这十点才是核心 2016年实体店如何在电商的冲击下生存？ 再不怕买到假货 首家奢侈品电商实现实体店取货 搜索更多: 实体店 开店 |
