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移动支付开启商业新智能期 成线上线下商业融合标志性事件

  逆转店商

  与“双11”期间线下与线上对立不同,线下对于“双12”采取更开放的态度。

  今年是支付宝第二年联合商家大搞促销。去年,北京只有物美一家超市加入到大促中。今年,包括家乐福、沃尔玛、永辉等超市,以及7-11等便利店纷纷入局。

  “‘双12’选在了年前很好的一个时间节点,通过促销把商品卖出去是商家愿意看到的。”易观国际分析师王小星认为,“双12”已经逐渐成熟起来,被越来越多的消费者所认可。

  其实,线下门店优惠并未完全出在线下店身上,支付宝也参与买单。支付宝相关负责人表示,“双12”促销活动中,支付宝和商家一共投入10亿元补贴。不过,该负责人并未透露投入比例,只表示每家情况不一样。

  补贴线上为线下带来的引流效果是显而易见的。支付宝和口碑公布的数据显示,“双12”当天,全国总共有2800万人参与活动,其中共为线下商户带来1951万新增会员。此外,本地生活服务、教育甚至房产等也纷纷借此发力。数据显示,截至“双12”当天中午12时,近10万用户在线购买了本地生活服务类商品,保洁成为最受欢迎的服务之一。

  同时,线下门店互联网化已是趋势,移动支付则是基础。根据统计,全时便利店在刚上手机支付的时候,所有门店的销售额比平时上升了30%,客单价也上升了15%-20%。

  标志事件

  “花小钱办大事”是支付宝撒钱的重要原因。虽然支付宝并未透露具体的补贴金额,但有消息人士表示,“支付宝是主要买单者”。在王小星看来,不同于美团、大众点评等,支付宝注重的并非门店资源,而是线下门店数据。

  随着O2O的火热,BAT(百度、阿里、腾讯)也在加速布局。6月,阿里蚂蚁金服斥资60亿元,复活口碑网,重点布局O2O,先期主打外卖业务。随后10月,支付宝又推出“生活圈”,再度加码社交功能。

  王小星坦言,今年“双12”阿里大力推广支付宝,“支付宝作为支付产品,具有连接商业活动的支付属性,这也是未来推广其他业务的基础”。

  北商研究院秘书长吴文治表示,支付宝直接借“双12”推广帮阿里落地。支付宝方面也坦承,虽然成本不小,但未来商业前景可观,“支付宝要‘消灭现金’的梦想似乎近在咫尺——从出门坐车、提篮买菜、进餐馆吃饭到超市零售、美发美甲、看电影,这一天不带现金,也不用钱包”。在口碑公司CEO范驰看来,数十万商家与上亿消费者共同参与的“双12”,注定将成为互联网与线下商业融合的标志性事件,开启一个新的商业智能期。

  北京商报记者 李铎 王运/文并摄

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