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随着人们消费心态的日渐成熟及互联网购物的兴起，靠巨量铺设国际名牌店和服装店的商业地产发展模式，正面临着日益狭窄的市场。今年以来，越来越多的零售商家跨界经营，实体商场流行“混搭”，体验式消费占有越来越重要的位置。
电器店里喝咖啡学摄影
电器店是卖电器的，药店是卖药的，书店是卖书的……但是，为了吸引更多客流量，越来越多的专业化实体店扩大经营业务和范围，希望能满足顾客更多需求，靠体验式消费吸引客人。
儿童乐园、咖啡馆、充满科技感的消费金融展区，在电器堆里学烘焙、学摄影、品尝美食……你会不会以为到了某个购物广场？位于华强北的苏宁电器店最近改头换面，传统门店变成了苏宁易购云店，成了一个体验式服务的综合购物中心。除了传统家电专区外，还有超市专区、海外购专区、金融专区等。记者多次走访发现，在咖啡专区，绿色小栅栏的装饰让整个空间更加宁静和谐，弧形的吧台已装上电子书阅读器。在这里除了可以喝咖啡，还可以听音乐、阅读。在游戏专区，还能免费打游戏，且不限时间长短，游戏达人同场竞技。还有，摄影讲堂、餐饮课堂等以周为单位的主题互动活动轮番举行，吸引不少人。“逛电器店，满足了孩子和大人的不同需求，我们愿意再来。”一位带着孩子在游戏体验区玩的爸爸对记者说。
最近，一些传统实体店不断发生变化。药店在零售业态划分中被称为专业店，但随着药店独立选址越发困难，以及新医改公共产品供应链建设对药店经营常用普药类的釜底抽薪，零售药店为了生存，大量扩充其它商品品类，也走“混搭”路线。记者走访多家药房发现，现在药房并不是单纯售卖药品，比如永安堂大药房为了增加人气和方便顾客，在门口出售山楂、果脯类零食，还有各种矿泉水及饮料。在药房拐角处，还有一些面膜、花露水、牙膏等生活用品。一个在药房挑选牙膏的女士对记者说：“药店卖些能量饮料和生活用品挺好的，比起那些杂货铺，我们更愿意来这里购买。”另外，“前厅看病，后堂抓药”这个沿袭了千年的中医传统看病模式，也在大街小巷重现。有《医疗机构执业许可证》和《药品经营许可证》资质的药房还配备坐堂中医，方便市民体验式消费，解决小病小痛。
体验式消费产生“喷洒效应”
近几年，越来越多的购物中心拔地而起，这些购物中心相对于以往的百货公司，除了服装饰品等购物项目外，还增添了更多的体验式消费服务内容来吸引客户，比如滑冰场、特色餐厅、咖啡厅、电影院等。
记者在KK mall购物采访到张女士，她表示现在更愿意选择这样的购物中心：“一般和闺蜜出来逛街都会约在这里，餐厅多，有特色，逛街购物、吃饭、看电影都可以，可以在这里待上一整天，环境很好，也不用到处跑，很方便。”
十年前，商场里的餐饮业是为逛累的人歇脚准备的；现在人们主要是奔着到购物中心吃饭，下楼时顺便逛个街。由深圳市零售行业协会发布的《深圳市零售行业顾客满意度调查报告》指出，餐饮已成为购物中心最具吸引力的业态，通过对购物中心顾客的专项测评发现，购物中心顾客由于就餐而选择前往购物中心的比例达到7成以上。 共2页 [1] [2] 下一页 奢侈品跨界围城 主业乏力内忧外患 传统影院模式面临颠覆 私人影院跨界成交友平台 《华尔街日报》卖起了冰淇淋 跨界推新闻 边喝咖啡边试衣 实体零售业跨界组合成趋势 奢侈品近年销售规模下滑：忙于在中国跨界扩大份额 搜索更多: 体验式消费 跨界 |
