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4、愿意花钱做陈列，给顾客带来持续惊喜
欧洲百货的另一特点，是美轮美奂地各种陈列、展示。同一品牌在不同百货的货品和陈列也不尽相同，不同的货品对应不同的陈列，不同的陈列映射出不同的主题，不同的主题讲述出不一样的故事，最终不同的故事又吸引了不同的顾客。一切都那么自然，顺理成章。
在这样的环境下，顾客不是为了买而买，是因为被吸引、被打动了才买。无声的交流中触发了最原始的感动，激起了顾客对美好生活的渴求。购买行为，悄然地已不再是单纯的物欲满足，而是对美丽的向往。
5、打造主题百货，精准服务于目标顾客
打个比喻，百货类似公园，本来就是人们消磨时间的去处，迪斯尼公园吸引的是以儿童为中心的家庭型顾客，环球影城吸引的是好莱坞电影迷，海洋公园吸引的则是对大自然和刺激性运动发烧的顾客。百货也应该有类似的主题。
英国自由百货（Liberty），被誉为“最具艺术气质”的购物者的天堂。百余年里延续着其艺术与商业兼顾的自主设计，它吸引了全世界各地而来的那些爱艺术的人们。
我们国内的百货在主题的打造方面，欠缺较多，他们意识到了创意营销的重要性，但问题是跟风和雷同，比如不论自己定位是什么，都希望在门口开始展览大黄鸭、变形金刚、Snoopy、小熊猫、哆啦A梦等等，以为这样就能够吸引人流，但是这样的简单复制，可能短期内有客流的增长，长期而言，对于为百货公司招募新的核心目标客群，帮助不大。
百货模式并未山穷水尽
在一片唱衰中国传统百货的声音中，欧洲优秀百货的这些案例，相信给了广大从事百货行业朋友们更多的启示和思考，百货模式在全球范围内依然健康发展，该模式本身并未山穷水尽，真正面临考验的，是国内目前绝大多数百货公司所亟需调整的粗放型管理方式。
如果要探讨在逆境中如何寻求转机的话题，其实并没有一个放之四海皆正确的万能方案，从物业环境的提升、品类组合的优化、市场营销的改善、客户关系管理等等方面，都可以列举多种维度的方案。具体的某个项目的优化，还需要结合该项目的情况及当地市场特征来进行探讨。
值得欣慰的是，国内部分百货业的朋友们已经在奋进的路上，只要方向正确，一定迟早能够抵达华丽转型的目标。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 跨境电商竞相布局线下体验店 郑州传统百货转型 传统百货转型购物中心 “逛”商场变成“玩”商场 深圳传统百货争相转型购物中心 处于转型关键阶段 友阿：未来的发展方向是把传统百货业改造成云商企业 传统百货的逆袭之路 搜索更多: 传统百货 |
