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奥莱专供
贝恩公司发布的《2014年中国奢侈品市场研究》中显示，2014年中国奢侈品市场较2013年出现1%的下滑，市场规模降至约1150亿元。
虽然中国奢侈品市场态势疲软，但在奥特莱斯的奢侈品销量却逆势增长。财富品质研究院在《2014中国奢侈品报告》中预测：“奥特莱斯在2015年将爆发式发展，并逐步冲击传统零售百货业的霸主地位，同时将传统门店拉入价格战漩涡。”
然而，有消息人士向新金融记者透露，奥特莱斯的商品其实是品牌特供。
该消息得到了周婷的证实。“品牌会为奥特莱斯单独做一些产品，这确实是这个行业里的一个规则。奥特莱斯和正品店里的品类不同，产品质量存在较大差距。”
“另一个B开头的品牌，确实有一条生产线专供奥特莱斯，业内人士都知道，已经不是秘密。”据许京透露，“奥莱专供款式上看不出，但在用料上会有明显的差距。”
周婷认为，如果品牌充斥大量的低端货，会迅速拉低这个品牌的形象及品牌价值，更重要的是让高端消费者和核心客户对这个品牌产生非信赖感，甚至会远离这个品牌。“时间久了，这是非常大的打击。”
服务缺位
除此之外，在服务方面，在华与别国的差别对待，也使其常被诟病。
“奢侈品牌在中国的服务是不到位的。消费者不满意的地方集中在三个方面:维修时间过长、维修价格贵、服务态度不好。”周婷表示，“在过去的十几年中，奢侈品牌在中国主要做的是销售而不愿意做服务，做服务的成本很高，而他们需要利用中国这样的新兴市场成为变现机器。随着消费者逐步成熟，特别是信息逐渐透明，中国消费者对服务的要求越来越高。”
许京认为，有挑剔的顾客才能有好的服务，中国消费者的挑剔能力还有待提高。“市场成熟，品牌才能成熟，市场成熟之前，品牌还会继续钻空子。”
新金融记者 郝一萍 共2页 上一页 [1] [2] Zara店铺客流远高于奢侈品牌 快时尚品牌风生水起 报告称奢侈品牌现在主动要和Zara、优衣库做邻居 奢侈品牌在中国大量关店 酝酿跨界风暴进军餐饮业 哪些奢侈品牌更依赖奥特莱斯？ 揭折扣背后真相 未来两三年 奢侈品牌基本实现平衡全球价格体系目标 搜索更多: 奢侈品牌 |
