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全球商业大趋势已由以往的“年、月、日、时、分”购物时代，进入了以手机、电脑为载体的购物“秒杀时代”。网上购物、手机购物，线上线下，深圳开始全速进入“智慧商家时代”，以全新商业姿态全方位、全媒体服务顾客。昨日，记者采访了深圳部分商家，了解到深圳部分商家网上商场+手机支付线上布局已经成形。
沃尔玛速购 APP下单
记者在深圳的沃尔玛中国总部了解到，沃尔玛APP和沃尔玛速购电子商务平台已在上月底正式上线了。
据沃尔玛中国大卖场首席采购兼市场官方威翰介绍，沃尔玛APP把实体店带到顾客掌心，顾客只要打开APP就可连接到沃尔玛实体店，根据他们选择的送货地址，提供实体店全面的商品组合、价格和库存，还有一些店内重要活动、促销。“我们希望集中资源和精力，务求给顾客最轻松、愉悦的体验，我们也会继续倾听顾客的反馈，不断改进。我们有几百万的顾客住在离我们门店几分钟的范围内，我们有意让这些门店成为电子商务战略的基础和立足点，每家深圳门店都会作为我们的配货点。上午11时前下单，当天配送到深圳任何地方;如果要更快捷，可以在网上下单的四小时后在深圳的任何门店提货。如果顾客在APP下单，沃尔玛员工将帮助挑选和配送。我们将严格培训员工，给他们配置需要的工具，保证商品从门店到家的新鲜度”。
沃尔玛中国大卖场首席营运官唐睿杰介绍，深圳顾客在沃尔玛门店和山姆会员店可以使用支付宝，“一些顾客喜欢用我们的购物卡，顾客可以将购物卡连接到手机，在收银台扫描就可以支付，整个过程不需要一分钟。如果有人不小心遗失了购物卡也没问题，只要把手机和卡联结，当事人还能用这张卡消费。我非常期待的另外一个大趋势就是移动支付，超过55%的中国顾客在过去一年使用过手机支付，在美国只有19%，这对沃尔玛来说是一个巨大机遇。”
家乐福微信支付
上月初，家乐福在广州、深圳的13家门店首批接入微信支付。用户在家乐福购物买单，只需使用手机出示微信的刷卡条形码或二维码，扫码成功后便可完成支付，购物体验高效便捷。
据介绍，家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付，正式启动“智慧超市”模式。
顾客结账时排长队现象颇让大型零售超市头疼。刷卡、找零等既定流程增加了顾客的等待时间，又影响了超市的运营效率。通过接入微信支付，家乐福有望简化买单流程，提升运营效率： 在收银环节，系统自动汇总金额后，店员只需扫一下用户微信“刷卡”功能里的条形码或二维码，即可自动划扣完成“买单”步骤，3秒左右顾客就可拿起商品走人。不仅减少了顾客等待时间，也有助于超市运营效率提升。
据家乐福中国区副总裁、华南区总经理曹成智介绍，通过携手腾讯微信支付，家乐福可以积累海量的用户数据，有助于对顾客需求作精准的数据分析，为未来的O2O战略打下扎实基础。 共2页 [1] [2] 下一页 沃尔玛计划5年在佛山开16家超市 5家选址顺德 沃尔玛计划5年内在佛山增16家超市 其中5家选址顺德 沃尔玛中国区总裁：尊重个人 一切从顾客至上开始 沃尔玛中国区总裁柯俊贤：一切从顾客至上开始 麦德龙中国门店仅80家 为何远少于沃尔玛家乐福？ 搜索更多: 智慧商家 沃尔玛 天虹 |
