移动支付和超市是友也是敌
“微信使用频次高的还是年轻群体,和微信合作可以给我们带来更多的年轻消费者。”曹成智提到,互联网公司给超市引流的作用明显。
但只是互联网给超市导流吗?事实上在此过程中超市的用户也将和移动支付公司建立直接联系。有观点认为,移动支付公司和超市用户建立直接联系后,在潜移默化中完成了对用户黏性的培养,让从来不用或少用支付宝、不在线上购物的用户开始“触电”,让便利店和电商的共同消费者迈入重度依赖的行列。在这个过程里,便利店或许会获得短期的盈利提升,殊不知其背后暗藏的是用户消费习惯的转移,长期以来积累的消费体系正在被瓦解、剥离,随着时间的推移就会衍生出“供血不足”和“营养不良”的情况。
这有点类似此前的出租车行业被打车软件颠覆。随着微信支付等切入整个行业,各种补贴推出来,司机和乘客都为了几块钱装上了微信支付和支付宝。假以时日,用打车软件叫车,用移动支付付款便成为了出租车行业的既定规则,不用这个打不到车,无论是出租车还是乘客,都是被动的、链条上被任意使用的棋子了。
对此,黄文杰认为,超市也能从电信运营商等渠道也能获得所需的流量数据,理论上超市拿到微信、支付宝的数据后可以完全撇开这些移动支付公司“单干”,“但从现阶段来看,微信和支付宝依然是最大的流量入口,可以更快为超市的线上部分导入流量,加快转型速度,因此短期内和微信、支付宝合作是超市最好的选择。”
一手调查
没有优惠还是现金优先 补贴或将成常态
移动支付和超市合作的效果,可以从微信支付和便利店合作的案例中获得参考。以前两次微信支付在广州举行“周二微信支付日”为例,很多便利店门店都有产生排队的效应,甚至出现把货架抢空的惊人效果。“在微信支付日中,一个门店的微信支付占比能够超过50%,而用户在超市停留的时间比便利店更长,因此最终微信能够给超市提供的整体O2O解决方案心态可以更丰满,”吴毅表示。
从表面效果来看,零售企业和移动支付结合,似乎能达到两类企业以及消费者三赢的局面。但现实是,在没有优惠补贴的情况下,消费者到便利店消费的移动支付使用率依然很低。
5月7日18时—18时40分,记者来到大学城新天地的7-11,在记者店中观察的约40分钟里,约产生交易53笔左右,但大部分人都是使用了现金支付,使用移动支付的只有1笔,另外还有一笔使用羊城通支付。“不过可以看到,最近使用微信支付越来越多,大约1000笔的交易中会有30—40笔使用微信等电子支付方式吧。”该店店员如此表示。
记者又随机采访了10位消费者,问他们是否在超市或者便利店消费中会使用移动支付工具。其中有4位受访者表示不会,因为怕网络不好导致支付费时以及担忧安全问题;有6位表示“有时会使用移动支付”的受访者中,大多表示在便利店举行微信支付可享优惠的活动时会用,没有优惠还是优先选现金。
中国电子商务研究中心互联网金融分析师钱海利表示,从去年开始,移动支付平台与打车软件携手的一轮轮“烧钱大战”后,用户对小恩小惠开始“审美疲劳”,黏度会逐渐减弱,如果没有足够的诱惑力则难以吸引他们掏出手机埋单,因此第三方支付的竞争会更加激烈。接下来,移动支付平台想要培养用户的习惯度和黏度,恐怕还要提高优惠力度,想出更多的营销策略。
记者注意到,不仅是家乐福、华润万家,即便连便利店都同时提供支付宝和微信这两种移动付款方式,两巨头很难签订排他性合同。对于移动支付公司而言,拥有线下资源优势的超市现阶段依然是“稀缺”资源。来源:新快报记者 陈庆麟
共2页 上一页 [1] [2]
沃尔玛通过支付宝适应中国市场 线下支付市场格局快速形成
支付宝、微信商超“跑马圈地” 银联肿么办？
马云称将帮韩企做好零售 实现支付宝当地化
泰富成为常州首家接入支付宝付款的百货商场
盐城金鹰员工曝光：未转单位宣传微信被罚款
搜索更多: 微信 支付宝
