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互联网能颠覆传统餐饮业吗?
http://www.redsh.com 2015-05-15 红商网 发布稿件

  再次,品牌塑造的路径发生了变化。塑造品牌的模式主要有两种,一种是打井模式,一种是矿泉水模式。过去很多传统餐饮经营者用打井模式塑造品牌,具有很大的不确定性,且成本巨大。但好处是实现了一定的人流覆盖。另外一种模式,就是矿泉水模式。先消除不确定性,哪怕只有一瓶矿泉水,但是确保这瓶矿泉水是用户所需要的,哪怕产地在千里之外,也可以依靠构建物流体系实现空间上的转移,依靠渠道能力去获取流量,实现品牌传播。但是这种做法也有缺点,需要建立基础设施,需要找大量的渠道。

  两种方式各有优劣,究竟采用哪一个,商家需要先问自己两个问题:一是什么更稀缺,是内容还是渠道?二是什么更具性价比,是内容还是渠道?

  在移动互联网时代,场景化的产品和内容最稀缺。供应链的发达和技术的提升给产品设计师带来巨大的发展空间,但也给他们对场景的理解和内容输出上提出了更高的要求。

  吴皓建议餐饮业创业者:第一,保持简单,简单才能专注,专注才能做到极致。第二,保持驾驭资源,而不是被资源驾驭。第三,好吃是基础,构建品牌是王道。移动互联网本身不具备颠覆传统行业的能力,传统行业不会死,传统模式才会死。

  零号线COO瞿奕:餐饮业讲的是“情怀实用主义”

  互联网思维是把一切中心回归到人。在以人为本的时代,单纯的实用主义正在失灵,缺乏情怀,往往会错得可怕,只有搞明白情怀的实用主义,才能满足人的需求。

  零号线的“情怀”首先体现在其产品上。比如设置用户等级,从一个蛋到一个神,每一个层级都附带一句富有哲学意味的话;给消费金额巨大的用户颁发徽章;专门设立一个吐槽栏来处理用户投诉;把员工送货卡牌做成《三国杀》的形式,最重要的是颜值和必杀技。

  用情怀讨好了用户之后,如何给商家带来实际的收益?

  在传播上,零号线提出空间跳跃思维,更多的节点、更多的动机、更低的能耗。零号线想创造三网互动,即微信、APP、页面。

  在用户管理上,零号线采用的是教堂思维,把兴趣相投的人聚集起来,建立有情怀的社群,引导用户主动参与传播,形成黑洞效应,让影响力呈几何倍数增长。

  零号线还学习天猫的“淘品牌”模式,建立自己的“零品牌”,如专为瘦身人士提供沙拉产品的“沙拉日记”,为白领用户提供午餐的精品外卖商“马小马外卖”。同时支持传统餐饮界大佬进行互联网转型,提供管理平台帮助商家管理订单、分析数据,并提供低于市场价的原材料和外卖打包盒等等。

  大佬说互联网时代的餐饮业

  戈壁创投合伙人蒋涛:互联网和移动互联网的崛起给餐饮商家带来一条新的道路,商家要思考如何利用这条通路树立品牌。

  腾讯战略发展部资深总监田江雪:去年有传统手机厂商开始采用互联网的运作方式,像华为。互联网提供了新的竞争起跑线,大家都有机会,只是路径稍微不同,市场的竞争是非常良性的。

  相比较线上,线下有相对独特、不可替代的地方。相对来讲,线下品牌是天然的,在未来会比较有优势,也会有更大的自然溢价。

  红杉资本董事总经理郭山汕:我们投线下的比投线上的还要多,我们投了8到9家的线下企业,不管是传统餐饮还是互联网餐饮,我们考量的是餐饮本身,首先考虑的是价位,第二是口味,第三是能否标准化,中餐要标准化很难。

  哦虾创始人方婷:我们是做小龙虾的,线下没有门店,属于互联网品牌。线上线下卖小龙虾很大的区别是场景不同。我们要和用户一起互动,一起社交,一起聊天,一起玩,我觉得这种场景是人们非常需要的。再比如说外卖需求,用户要求卫生、快捷。因此,线上品牌对极致的要求很高,还要适当地做一些用户的“精神按摩”。(天下网商 孙姗姗)

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