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传统餐饮商家触网 行业要形成闭环需要很长的过程
http://www.redsh.com 2015-05-05 红商网 发布稿件

  如何看待团购?

  餐饮最早触网是依靠团购模式来实现,但是团购在增加企业曝光量的同时,也起到了“挟持商家”的作用。对此,熊晓俊、施炜赵锡刚表达了自己的看法。

  熊晓俊表示,团购确实可以在短时间内给餐饮企业带来巨大的品牌曝光量,并积累部分用户。但是在团购的背后是偏低的用户留存率,用户在团购时对餐厅的衡量标准是品牌和价格,一旦团购结束,价格恢复正常,很难维持用户留存。

  对于团购的问题,施炜的看法不同。在他看来,一方面,团购的确会对一些常态化的企业造成一些利益的伤害。但另一方面,对于一些企业来说,团购是一种常态,这些企业主要靠团购进行销售。如自助类。施炜认为团购对于商家不同的阶段有不同的要求,“团购既然能够存在,肯定有他的道理”。

  施炜解释说,团购对商家初期吸引用户很有效,但是海底捞却从未采用。海底捞的考量是,一旦启动团购,用户对服务的价值就会打折,且很难逆转。海底捞方面认为,让用户得到实惠有多种方式,不一定用团购,超值服务也是很好的选择。

  赵锡刚认为团购是刚需,“因为用户希望便宜”。在团购的发展过程中,出现了很多团购企业补贴商家的情况。在这种情况下,实体店原有客户就可以得到实惠,如此一来,团购网站将线下实体店常有的量、常态用户变成了自己的用户。到了后期将演变成以补贴为导向,而当团购网站的导向性越来越强,线下实体店就不得不为流量买单。

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