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从产品营销向服务营销转型
“逛书店不仅是买书，更重要的是享受网络购书感觉不到的书香品味。”华师大历史系教授许纪霖在逛过松江泰晤士小镇上的钟书阁后这样感慨。被读者称赞为“上海最美书店”的钟书阁2012年开始筹建，正是上海出台扶持实体书店政策之时。钟书实业有限公司董事长金浩并不讳言，钟书阁是公司旗下16家书店中目前唯一不赚钱的。“从满足大众读者需求的钟书书店到走‘专精特’路线的钟书阁，我们希望探索实体书店的转型和生存。”钟书阁二期将在周四正式开放，不是单纯的扩大经营面积，而是更进一步丰富服务功能和区域。
“过去书店卖场摆的就是书，现在书店卖书拼不过网站，没有价格优势，也不可能有比网络更全的品种展示。但我们能提供给读者的是更好的阅读体验。”北京字里行间书店去年在上海古北开出第一家门店，总经理陈绍敏说，实体书店要将产品的营销发展为服务的营销，更进一步便是“感动营销”，让读者对书店产生心灵上的认可。
北京蒲蒲兰绘本馆上海愚园路门店里，“讲故事”的区域很受欢迎；较早进入上海经营的江苏大众书局陆续将门店改造为女性书店、电影主题书店、24小时书店；起步于苏州的“猫的天空之城”概念书店目前在上海已有5家门店……这些新老书店在沪发展的大动作都出现在上海出台实体书店扶持政策之后。“当下开书店不是头脑发热，我们有信心在上海的文化环境中生根落地。”一位书店经营者这样说。
线上线下融合发展是必然趋势
“对于一个城市的书香氛围来说，实体书店与网络售书不是冲突而是互补”，彭卫国说，线上线下融合发展是书刊发行业不可逆转的趋势，而在国家实力、百姓生活水平不断提高的背景下，市民的阅读需求和积极性也将持续提高——书店建设必须拥抱这两大趋势，对于政府主管部门来说，发行网点建设更要注重质量而不盲目追求数量。
据悉，“十三五”期间，上海将继续着力引进国际品牌和个性化书店落户上海，未来，兰登书屋、莎士比亚书店等都有可能出现在上海的街头。而这一切的根本，都是为市民提供更高质量的阅读服务，营造城市更浓郁的阅读氛围。来源:解放日报 记者 姜小玲 施晨露 共2页 上一页 [1] [2] 广州购物中心消费趋势调查：体验式消费“狂潮”来袭 万达茂落地上海青浦 体验型业态高达70％ 广州南沙跨境直购体验中心5月1日开业 保税商品不超五成 国内首家跨贸O2O体验中心开张 三天迎客近12000人 广州百脑汇商城屡现强买强卖 体验不及网店 搜索更多: 体验 |
