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更多奢侈品销售额将受到数字化趋势影响
“香奈儿进军电商这个举动是对的，因为如今消费者的生活方式和消费习惯都改变了，奢侈品再不触网将会失去很多机会。”周婷如是分析香奈儿等大牌的“触网”行动。
事实上，各平台电商对时尚市场的布局，已经让大牌们感到压力。Amazon亚马逊中国推出ZStyle尚品馆(z.cn/style)，上线亚马逊“海外购”商店(z.cn/ags)并开设设店中店——服饰店和鞋靴店等系列做法，让人们不得不重新调整对时尚电商的看法。
伯恩斯坦高级奢侈品分析师MarioOrtelli在接受外媒采访时表示，奢侈品公司一直不愿顺应数字化趋势。然而，随着新兴市场增长乏力，行业收益放缓，公司必须“进行改革，否则将面临僵局”。
据伯恩斯坦数据显示，未来5年内传统奢侈品市场增幅在5%左右，相比过去17年内，该历史增长数据是6%。同时，约有62%的奢侈品销售额将受到数字化趋势影响，导致纯实体店销量的减少。
多个品牌进军电商，是否意味着实体店将不再受重视？周婷认为并不至于此。“在进入电子商务的过程中，Chanel品牌也将如大部分奢侈品牌一样，产品线进行两级分化，一部分以定制为核心继续保持高端奢侈品牌形象，并比现在的品牌定位更加向上走；一部分将被迫大众化，成为高端大众消费品，和其他品牌的价格差距进一步缩小。”
奢侈品牌的竞争将转变为客户数据的竞争
不过，周婷对这种奢侈品牌优先选择自己开设电商渠道的做法持谨慎乐观态度。其认为，多数的结果将会是不尽如人意，“奢侈品自建电商并不会给奢侈品牌带来预期效果，进入开放式电商平台将成为奢侈品牌最终选择，而同时，垂直型奢侈品电商将没有任何生存空间。”
周婷还表示，随着奢侈品电子商务的逐步发展，奢侈品牌的竞争将不再是品牌的竞争，也不是渠道的竞争，将直接转变为客户数据的竞争，客户粘性和忠诚度将是奢侈品牌更为看重的竞争要素，奢侈品牌的竞争将由量的竞争过渡到质的竞争阶段。快速发展更多客户将重新让位于服务好每一个客户。“将来，很多奢侈品大牌将进一步谋求生活方式领域的一站式服务，力求独立解决客户全部或大部分需求。”
此外，专家还预测，电子商务也是一把双刃剑，基于大数据将逐渐让品牌失去溢价能力，奢侈品集团和奢侈品牌对于原材料和特殊生产能力的争夺将进一步白热化。奢侈品电商渠道整合并购将进一步加剧，电商渠道融合将是奢侈品集团相互整合合作的开始，奢侈品几大集团存在相互并购可能。
最后专家表示，未来，奢侈品在我们心中的定位会更清晰，从曾经的“高价产品和服务”转变成“独特服务与体验”。当然，我们所认识的奢侈品曾经“神坛”的地位也会发生变化，他们会成为更面向大众化的“高端精品”。真正的“奢侈品”之名也许会属于一些超高端的品牌，这些品牌比拼的则是原材料和特殊服务能力了。来源：南方日报 作者：于冬雪 共2页 上一页 [1] [2] 需求错位、电商冲击 传统百货关店潮愈演愈烈 电商、消费税夹击 日百货商店吸引顾客有妙招 黄明端：大润发做电商的痛点与兴奋点 从美国电商VS零售商大战看零售业四大趋势 社区店与电商并不是水火不相容 搜索更多: Chanel 电商 |
