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在香奈儿Chanel在全球发起“旨在缩小各个市场的价差”的调价行动时，就有业内专家预判，缩小价格差是在为其进军电商市场铺路。果不其然，日前Chanel时尚总裁Bruno Pavlovsky表示，Chanel将于2016年年底或9月份推出电商服务。事实上，决定进军电商的大牌并不只是香奈儿。意大利时尚品牌Fendi也宣布计划今年春季推出一个电子商务网站。对此，分析人士表示，高端大牌密集“触电”的背后，是奢侈品市场竞争的加剧，随着奢侈品电子商务的逐步发展，奢侈品牌的竞争将不再是品牌的竞争，也不是渠道的竞争，将直接转变为客户数据的竞争。快速发展更多客户将重新让位于服务好每一个客户。
香奈儿对电商态度大逆转
其实，香奈儿对于电商的态度，一直都是有些抗拒的。去年，Chanel时尚总裁Bruno Pavlovsky曾经对关于Chanel为什么不开展配件和成衣的在线销售的问题曾作出回应，其认为“时装是需要人们去看，去触摸，去了解的。”希望消费者能够走到精品店，只有精品店才可以提供给消费者相应的服务。但是如今，面对电子商务如此迅猛的增长，香奈儿也不得不重新选择其潜在的商机。
Bruno Pavlovsky对外透露， Chanel将于2016年年底或9月份推出电商服务。不过，当被问及如果时装屋在多重分类架构下，是将以单一类别还是密集型的产品提供方式时，Bruno Pavlovsky只是表示公司正在测试方案，并拒绝详细透露关于Chanel进军电子商务的计划。
Pavlovsky表示，“这是一个多渠道的方法。但其并不是一个转变，这只是一个进化发展，让我们更好地服务我们的顾客。部分顾客能够进入我们的精品店购买商品，但是有时候他们并不想这样，因为他们想更快地获得，他们知道自己真正想要什么，因此这将能够更好地回应客户的要求。所以它是比普通的电子商务方法提供更多的电子服务。”
虽然就目前Chanel方面不肯透露过多的关于电子商务的细节，但知名奢侈品研究专家、财富品质研究院院长周婷分析认为，“Chanel会比其对外公布的时间更早实质性开展其电子商务业务，它们自己公布的时间只是个最迟时间，与其说是给自己的时间点，倒不如说是给其他品牌的烟幕弹。”
其认为，Chanel将通过大范围的在网站上启动针对高端客户的个性化定制服务，提前启动其电子商务服务。
多个大牌密谋“触电”
其实，随着电子商务的迅猛发展，不只是香奈儿，各时尚巨头都在密谋布局电子商务业务。
Fendi董事长和首席执行官Pietro Beccari对外表示，“这是客户服务的一种方式”，“根据订单的提交，我们会有一个360度的周全服务方案。”该网站将出售从二月份开始的女装成衣系列。总部设在米兰的品牌目前也在通过Neiman Marcus，Bergdorf GoodmanNet-a-porter三大电商平台销售一些配饰和成衣款式。据透露，如果Fendi的电子商务网站的成功，其他品牌包括LVMH有望跟进。
知名的奢侈品品牌Burberry更是成功入驻天猫网上商城，成为首家在中国B2C网店上开业的顶级奢侈品品牌。此举不仅给鱼龙混杂的网店销售带来了更大的冲击，也给那些挚爱Burberry的人们带来了新鲜的购物体验。
拥有多个奢侈品大牌的历峰集团日前也宣布将旗下时尚电商网站Net-a-Porter与Yoox合并，并将成立一个名为Yoox Net-a-Porter集团的新公司。
据媒体报道，意大利时尚品牌Fendi宣布计划在今年春季推出一个电子商务网站。在开始的阶段它将只提供28个欧洲国家的送货服务，今年晚些时候或在2016年初会开通日本和美国的运送服务。 共2页 [1] [2] 下一页 需求错位、电商冲击 传统百货关店潮愈演愈烈 电商、消费税夹击 日百货商店吸引顾客有妙招 黄明端：大润发做电商的痛点与兴奋点 从美国电商VS零售商大战看零售业四大趋势 社区店与电商并不是水火不相容 搜索更多: Chanel 电商 |
