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奢侈品真的只有在精品店中存在时才是“符合身份”的吗?这个论调也许10年前可行，但如今，一切都变了。“记得我第一次决定买大牌包时，确实在店铺中呆了很久，试了好多款，身边则是营业员的细心服务，当时的感觉还真挺棒的。但现在，我家里都有近二十只各种大牌的包了，买包再也不是当初的一头雾水，我完全知道自己想要什么，网上一搜，下单买完了事，效率多高啊。”今年35岁的Leona在一家外企工作，以她自己的话来说，消费奢侈品经历了从“小白鼠”到“老油条”的转变，“现在很多时候，我并不是那么迫切想去店里买东西，怎么方便怎么来。”这也是奢侈品这些年来对顾客培育的结果，有一批成熟客人已经跳过了“凡事需要亲临”的阶段。
“香奈儿进军电商这个举动是对的，因为如今消费者的生活方式和消费习惯都改变了，奢侈品再不触网将会失去很多机会。”钱报智库专家、财富品质研究院院长周婷说，“现在看来，香奈儿布了很大一个局，它的全球同价策略其实也是为上线电商做的准备。”
为什么奢侈品偏偏在这个时节选择触网，在周婷看来，除了大势所趋、转变观念外，也和互联网的技术有关。“早几年他们还不敢大动，因为很多网络技术不足以支撑奢侈品的需求，但现在已经可以了。”周婷说，“比如3D打印等辅助性的技术可以帮助奢侈品完成对客人的高要求服务。”
不再是“高价产品”的代名词
许多奢侈品将高端精品化
周婷说，之前就猜测香奈儿如果触网，首先会从定制业务开始。“首先，定制是高端群体的趋势，而定制业务对于维护老客户非常有效，这也是增强客户黏性的需求。”周婷认为，未来香奈儿会有两极化趋势，一就是以定制业务为核心的高端生产和消费，另外就是大众化的产品，也就是高端精品。
而这些老牌奢侈品还需要精品店吗?答案是肯定的。因为线下店铺是提供体验的场所，就拿定制业务为例，第一次做衣服店铺会留下你的个人数据，以后的消费就可以不用每次都亲自上门，但店铺也提供了“随时欢迎到来”的可能。香奈儿已明确表达自己的意愿，Bruno Pavlovsky说：“现在我们用数字的方式呈现产品，让越来越多的人愿意来到精品店看到我们的产品，触摸产品，也尝试产品。”
未来，奢侈品在我们心中的定位会更清晰，从曾经的“高价产品和服务”转变成“独特服务与体验”。当然，我们所认识的奢侈品曾经“神坛”的地位也会发生变化，他们会成为更面向大众化的“高端精品”。真正的“奢侈品”之名也许会属于一些超高端的品牌，这些品牌比拼的则是原材料和特殊服务能力了。来源:钱江晚报 曹婷婷 共2页 上一页 [1] [2] Versace拟跨界开发房地产 奢侈品牌卖楼你会买单吗？ 奢侈品牌告别中国“黄金时代” 奢侈品牌降价大众化将成趋势 高端定制将成市场新宠 香奈儿等在华调价 揭秘奢侈品牌走下神坛背后的苦衷 香奈儿等奢侈品牌在华谋突围：定制市场蓬勃发展 搜索更多: 奢侈品牌 |
