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盘点2014年服装业9大现象
关店瘦身、无边界零售、边界重构等
http://www.redsh.com 2015-04-03 红商网 发布稿件

  现象四:场所精神,向大店模式要体验

  2014年3月,美邦将落户重庆的店面加上了体验和集成的双重概念。2014年5月,特步亚洲最大的体验店在长沙开业,面积超过2000平方米,共三层且每层都有可以休闲娱乐的场所。2014年8月23日位于上海环贸iapm商场的例外全新综合零售空间开幕,除了例外女装,还加入了上海首家例外男装店、来自意大利的自然主义品牌Massimo Alba,还有咖啡、绿植、阅读、展览,展现从美学到生活的全面关照。2014年年末,舒朗蜂巢品牌集合店(大店)试营业,宣称由此进军高级定制、酒吧、特色餐饮、化妆品等领域,步入更生活化、综合性、多元化的发展时期,业务经营范畴不仅限于女装行业,而是开始进军化妆品业、餐饮酒吧等领域,进而打造产业的多样化发展模式。2014年,国内很多服装企业开始学习互联网那一套——“提升用户体验”,买一条牛仔裤,按照自己的想法将其“改造”,DIY之后在咖啡快餐区来一份意大利面或提拉米苏蛋糕犒劳一下自己,这就是休闲品牌Jasonwood想让消费者体会到的乐趣。此外,品类齐全的集成店面也集中在过去的一年出现。拉夏贝尔集成店包括了旗下LH男装、7M、SP、CA、LK童装几个品牌。

  无论在店面内单独开设休闲区,还是将多类产品呈现于一间店铺,最基本的要求都是店铺的面积足够大,显然,任何品牌都不会把所有的店都开成大店,一切取决于店铺所在的商圈和品牌体验的意识方向。归根到底,开大店只是服装企业的一种尝试。试想众多品牌都开出大店的时候,大店要有大店的内容,多品牌也好,多跨界业务组合也好,试问消费者会为了哪家咖啡好喝而为之买单么?产品本身才是关键,回头一想,大店模式,想不跨界也实在挺难。

  关键词思考

  【场所精神】是不是增加餐饮、娱乐、休闲项目就叫做打造体验式消费场所?未来的服装零售在哪些方面可以与电子技术进行紧密结合?商铺同质化说了这么多年,在新形势下应该如何去破解?我们认为服装零售终端还应该结合自己的品牌文化打造场所精神,影响人们选择消费场所的原因不再是目的性消费,而是场所精神所涵括的文化空间。电子商务减少了人们去线下很多零售场所的频次,而传统的消费场所应对互联网的冲击,体验和娱乐成为核心,而核心的核心即为场所精神,场所在表面上看是一种空间,但是更多的恐怕是精神深处的一些触动,场所精神应该更多体现在消费者的亲切感,消费者的融入性,消费者能够在现场的场所环境下与零售终端产生出共鸣。

  现象五:社群文化,移动电商把店开到顾客手心

  移动互联带来了更多碎片化时间,2014这一年的双11,阿里无线端销售额占比45%,而在凌晨最高峰时,甚至达到了70%,而在2013这一比例仅有20%。据服装电商韩都衣舍创始人赵迎光在微博透露的旗舰店2014年7月的销售数据,PC端日均访客数63万,日均浏览量132万,客单价152元,成交回头客占比43.9%;而无线端日均访客数28.2万,日均浏览量170万,客单价142元,成交回头客占比38.7%。对比数据可以看出,移动端日均访客量虽然仍不及PC端,但其浏览量已经远超PC端,这表明移动端虽然入口分散,但消费者浏览次数和浏览时间更多,移动端购物正在成为被消费者接受的重要模式。研究表明,PC端购物更多是目的性强、理性的购物行为,而移动端更容易造成冲动购买。除了购物平台的移动终端化,app微铺、微店正在兴起而大有风起云涌之势,据传,口袋通(现名有赞)作为一家在微信上搭建微信商城的平台,现有两千多万家微店铺。

  移动电子商务的兴起正在改变着消费者的消费行为习惯,同时也对传统线下市场产生了一定的冲击。快捷方便的移动电商模式满足了时下消费者的消费需求,这导致传统线下市场的消费群体大量向移动互联网电子商务领域转移。在消费者占据主导地位的今天,拥有庞大潜在消费群体的移动互联网自然成为服装行业最有潜力的新市场。电商企业加速向移动端迁移给行业带来诸多新的变化。与PC时代的流量经济不同的是,移动互联网时代是粉丝经济时代,这对企业如何把握由PC购物向移动购物转移的节奏、方式都提出了挑战,移动时代的营销变局、物流变化、如何经营粉丝以及如何运用大数据等都成为摆在电商企业面前的难题。

  关键词思考

  【社群文化】社群新经济时代已经来临,社群媒体势必持续改变企业行销产品的方式,以及消费者与企业间的互动。社群媒体的威力强大,它可以在一夕之间,迅速强化或摧毁品牌,不论个人或企业形象皆然。而这一切皆依靠移动互联完成,移动互联网让更小的篇幅、更简单的露出,更细分的兴趣,更及时的分享、更高效的链接的微化内容迅速产生,这种内容和行为模式,让消费文化以内容、兴趣、社交为中心,分解出更多的社群文化细分,不同的文化群体的个体认同的表达和需求,成为微社群商业的基础。关注社群文化的小需求和生活中的微需求,组建基于垂直化、强关系的社群,用专业化产品和服务进行切割,将塑造消费的大市场。

  现象六:烧钱上市,部分电商为山九仞功亏一篑

  2014年2月,曾分别获得红杉资本A轮投资、中金和宽带基金B轮4000万美金投资的乐蜂网以1.125亿美元出售75%的股份“卖身”唯品会。2014年2月红杉资本斥资8000万美元收购部分麦考林股份,2010年10月赴美上市的麦考林以约3900万美元被商圈网收购。2014年3月,曾获经纬创投及今日资本4300万美元投资的俏物悄语于3月24日晚宣布破产清算。2014年5月,财大气粗的腾讯宣布实物电商业务并入京东、O2O业务并入微信事业群,虚拟业务并入企业发展事业群,电影票业务并入社交网络事业群,客服团队并入技术工程事业群,腾讯电商走向尽头。2014年5月获得过软银赛富千万美金投资,专门提供奢侈品、时尚潮服、美容护肤等产品,服务高端用户的尊享网宣告倒闭。2014年6月核心团队主要来自淘宝、盛大、凡客等,定位品牌特卖,并获得蓝驰创投和软银中国千万美元投资的天品网被美丽说并购,并贴出公告,不再提供原有的品牌特卖服务。随后,天品网关闭。2014年6月曾有多家知名VC与其洽谈融资事宜的曾以大手笔收购gaojie.com域名,交易价达6位数的高街网在6月20日宣布关闭网站,最后“黯然离场”。2014年8月共获得四轮国际风险资本投资,融资总金额达“八九千万美金”的梦芭莎以2000万美元低价被美国衣路集团收购,团队裁员至200人。再加上凡客陷入困局、另外一些中小服装品牌电商直接关门,如卖袜子的维棉网、卖文艺风衣服的初刻、卖男式衬衫的NOP等。移动互联网、O2O兴起,电商行业竞争激烈,进入到高速发展时期,电商转型求生、悄然倒闭、被收购重生的戏码不断上演。

  有财经作家在说到电商的困境时曾无比矫情地说这是一场持久战,一开始比的是灵感、勇猛和运气,接下来拼的是坚忍、格局和理性。在我们看来这话更像是一场不负责任的娘泡抒情,足以致死的问题显然在要严肃具体得多----购买力转化不高,整体战略一再摇摆,核心竞争力的丧失,对国外模式的生搬硬套,规模和低价与企业利润的相制挚,被资本绑架,简单模仿,自身运营能力跟不上,没有太多第三方服务,运营方式简单粗暴,监管不力,假货不断,为获取流量大量烧钱营销,货源缺乏、核心团队皆为互联网出身缺乏传统商人的经验,用媒体思维来办电商,守旧不前等等每一个错误都是致命的,一转眼,O2O正在成为商业新常态,传统零售企业“触电”带来的压力更是不可小觑。

  关键词思考

  【烧钱+上市】很多服装电商最终的溃败是由自己偏激的战略导致。凡客的“相扑模式”(快速增加体重和体能,也就是规模与增速,把对手挤出竞争圈)是中国电商目前的主流模式,如果我们对滴滴打车与快的打车之争还有记忆的话。还是说回凡客,当年由于近3亿人民币的推广费用把整个互联网“洗了一遍”,凡客的销售额呈300%增长的同时净亏损超过600%的增长,其当财年的亏损额高达4.86亿元,19万个SKU的品类扩张,使规模越做越大的同时又带来近10亿的库存,这里面显然有资本的裹携,同时也看得出来国内互联网企业IPO潮对凡客的影响。必须指出的是,服装电商大多出生于传统服装业和现代电子商务的交叉地带,其成长路线图与资本基因一脉相承,清晰可见——先用商业模式吸引资本市场,用资本影响力和广告拉力来建立品牌认知,把品牌认知转化成品牌消费,用品牌消费构建客户资源,通过速度扩大规模,通过扩张吸引更多资本,通过IPO实现利益收割。令我们伙呆的是,这或许能够成功,这或许也是一条不归路。

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