|
问题：“高冷”难以本土化
实际上，现在人们对于百货公司的要求，已经不仅仅希望它是个“卖东西”的地方，他们更希望商场能满足其聚友、购物和休闲的综合需求，并在功能业态的丰富性、空间体验感和服务完备度等方面提出了更高的要求。
现在百货业都将经营侧重点放在了儿童业态和餐饮业。比如，北京朝阳大悦城，把6层至8层的店面都留给了餐饮，比例之大，在北京的购物中心中无出其右。
类似的做法在各大城市的购物中心也开始陆续出现。
比如，由北京王府井的老字号“东安广场”改造而成的“apm”以及万达广场等。如果说几年前这些成熟的商业项目中餐饮面积占30%~35%还被视为特色，那么如今新开业的购物中心里，餐饮业态比例超过1/3已是常态。
除此之外，与儿童产业相关的商家也在增加，商场变成了一个商业综合体，不需要客户为了满足不同的需求把时间花费在路上，吃、穿、用、玩可以一次性搞定。
相反，外资百货有一种“只要货好，消费者就会来”的错觉，老佛爷还是传统的百货形态，这导致中国消费者与“洋百货”渐行渐远。
改变：“洋百货”也开始入乡随俗
在马莎百货宣布即将关闭中国门店的同时，英国威廉王子来华当“推销员”。其在上海和马云见面，天猫也适时推出了“英国周”活动，以此来应对外资百货节节败退的颓势。
“洋百货”开始涉足电商，这算是一种入乡随俗，但更重要的是，外资百货需要重新评估中国消费者的需求，以谦卑取代自傲，不再闭门造车。
中国消费市场仍有庞大的发展空间，外资百货依然有希望从中获利。
据报道，资深零售分析师刘曼丽认为，外资百货必须向消费者展示现场购物的优势，以此来战胜来势汹汹的电商。商场不再是提供外来品牌的基地，而将转型成为功能业态丰富性、空间体验感以及服务完备度均具备的大型购物一体化殿堂。与此同时，积极寻求与电商合作，迎合消费者的购物喜好，也是外资百货的转型手段之一。来源:中国民航报 共2页 上一页 [1] [2] “洋百货”在华且战且退 马莎百货加速调整步伐以解中国市场“七年之痒” 华堂商场、玛莎陆续关店 洋百货们2015年何去何从？ 洋百货在华遭遇瓶颈 马莎百货等高端百货国内遇困：苏州百货业进入寒冬？ 搜索更多: 洋百货 马莎 |
