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买手店:以个性化搅动购物中心红海
http://www.redsh.com 2015-03-24 红商网 发布稿件

  差异化百货业态

  2013年秋,曾在十几年前败走京沪的老佛爷和连卡佛同时选择了回归中国市场。

  这两个国际知名的买手制百货之所以选择回归,首先得益于中国市场的成熟,中国消费者对于这种差异化、个性化,小众品牌占主导的买手店的接受度正迅速提升。其次,在选址和定位上,两家百货也在放下身段,更贴近中国本土。

  以老佛爷为例,回归中国市场时,老佛爷放弃了游客居多的王府井,选址在更年轻更潮流的西单,定位于中高端的“轻奢风”商场,与周边大悦城等大众快时尚购物中心形成了错位竞争。

  在品牌的选择上,老佛爷店内500多个时尚品牌是300多人的买手团队从全球采买而来,其中200多个品牌是首次引入中国。同时,与I.T.的合作让老佛爷在自身品牌优势之外还补足了服装品类短板。这些新引入的品牌也带来了价格区段更低的产品,低价策略也使他们能够吸引多样的消费客群。

  不过,就目前而言,市场反应情况尚未达到预期。

  I.T集团发布的2014年上半年财报显示,截至2014上半年,北京老佛爷百货门店亏损持续扩大,亏损额从年初的1070万港元提高至2000万港元。

  在接受中国房地产报记者采访时,索珊表示,买手店在国内发展时间较短,还在市场培育的养商阶段,现在还没到广泛收获之时,其自身收益与行业预期没有可比性。“就像一个成长期的品牌,不能单拿销售额来评判好与坏”。

  “在将国外品牌引入国内市场的时候,也要经历一个与中国消费者需求相匹配的过程,交易平台的管理理念也要调整,这些都需要时间。”索珊表示,“80后、90后的新一代成为主力消费人群之后,这一局面有望得到改善。这些新新人类对于品牌的要求是可以彰显自我个性,但是他们的支付能力是有限的,绝对奢侈品的价位接收不了,即使有消费意愿也不会进行常态的购买。这就要求国内买手店就品牌业态及价格梯度方面做出再一次调整。”

  上述报告还指出,国内买手店正日益退下高端小众的“神坛”,中高端客群成为主要客群,其产品价格区段也拓宽到从几万块到几百块不等,且开始提供越来越多的各类增值服务。

  “购买之外的附加值会被消费者更加看重。买手店需要深度研究会员需求,个性化服务要更进一步落实。比如针对消费者的个性和消费习惯向消费者推荐商品,甚至消费者不在实体店都可以享受定制服务,也即电商化思维,线上线下同步维护。”索珊表示。来源:中国房地产报

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