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零售3.0时代,实体店重回舞台中央
http://www.redsh.com 2015-03-17 红商网 发布稿件

  电商下线争市场

  实体店必须成为全渠道零售商的观点越来越被认可,消费者也渐渐习惯了全渠道无缝购物的流畅体验,此时,仅在网上开店的电商也开始希望在物理空间有一席之地,其中不乏成功者,如美国Oak Furniture Land和sofa.com等纯电商已经开出实体店,并且线下产生的销售额高达60%。

  以前只在网上销售的眼镜品牌Warby Parker最近开设了第一家实体店。创始人尼尔•布卢门撒尔说,每个品牌必须同时在线上线下销售,电子商务作为一个术语将在五六年内过时。标榜自己是实体店还是电子商务零售商也是荒谬的,多渠道最终将变成泛渠道进而无渠道。

  但电商下线开店的真正原因还在于其已由红利期进入竞争成熟期和淘汰期。

  无论是对于希望玩出新花样的实体店,还是急需开拓实体店渠道的纯电商,电商下线的下列三种形式都将会带来新的启发:
 

  可购物媒体

  曾经零售商放置户外广告是为了引来客流量,有了智能手机之后,电商对户外广告的新玩法是把印刷广告或大屏幕做成视觉货架,将店铺带到广告空间。以前零售商的广告仿佛在说:“来店铺吧,我们有这个商品。”而现在的可购物媒体的潜台词则是:“马上下单吧!反正刷卡机就在你手里。”

  沃尔玛和宝洁在50个多伦多公交车站开放“移动商店”。墙壁上的付费显示器显示宝洁基本必需品如尿布、洗发水、洗衣粉等,乘客可以扫描QR码直运到家,免费送货。在线零售商还可以使用完全相同的策略,通过付费媒体吸引消费者到他们的APP来读取评论、浏览其他库存、观看产品的详细信息和视频,然后下订单。
 

  虚拟商店

  想逛网店你需要的只不过是个能上网的机器罢了,为了提醒你,一些电商开始在人们逛街、走路和工作的物理空间布置“虚拟店铺”。eBay在纽约市开设四个“可购买窗口”——大概九英尺的数字显示器,一个巨大的触摸屏平板电脑,路人可以冲浪购买某些产品。

  鞋包品牌凯特•丝蓓(Kate Spade)也与ebay合作,但最终的计划不只是单独显示这些窗口,而是在凯特•丝蓓自己的实体店应用,因为实体店物理空间有限,要展示商家所有的产品,还需要1万平方英尺的店铺空间,通过在店内布置ebay虚拟商店,可以解决这个问题。
 

  线下体验店

  当然,也有纯电商血统的零售商想打造真正的实体店,网上服装零售商Bonobos在美国一些城市开设实体店,充当购买之前的体验地,顾客可以试穿衣服,然后从网站在线订购。概念服饰零售商Hointer的实体店更fashion,实体店没有员工,为你往试衣间送衣服换衣服的是机器人。

  零售的冰与火之歌,我们亲眼见证,深昧其味,并还将继续幸运或不幸地身在其中。

  (来源:商情快消指数)

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