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第十，个体用户。即每个人只能影响到身边很有限的一两个人，比如消费者如果购买的商品觉得不满意，她最多跟身边的朋友吐槽一下，影响力有限。
在新的商业时代，相应的所有一切都在发生改变。
第一，由封闭性的市场变成彻底开放的市场。把消费者固定在一个地方购买商品已经不可能，现在他的选择极大化，想要购买全球任意一款产品，只要在网上一搜索就可以实现。
第二，信息高度透明化。消费者想要获取任何商品信息，都可以上淘宝搜索，看产品价格和用户评价，所有的信息不对称在互联网时代都会被打破，信息的主动权不再被品牌和渠道掌控，而转移到消费者手里。
第三，产品需要满足消费者内心的渴望。消费者刚开始在淘宝买东西可能会选择价格比线下低的，后来会选择在线下买不到的、能够满足你内心渴望的商品，这也是线上一些小众化、个性化的品牌会获得成长的原因。比如线上成交量第一的民族风女装品牌裂帛，按道理它在线下很难形成有效市场，但线上却有很大一部分女性对它有需求，因为它自由、自我的品牌特色能够满足女人内心深处的渴望。
第四，消费者开始深度参与到生产决策的过程中。现在出现的C2B模式，消费者有某一种需求，品牌商可以为其定制产品。这个时候消费者的意见直接会决定产品的形态。
第五，消费者可以随时化购买。不管是半夜两点，还是半夜五点，只要他有购买需求，只要在网上下单，马上就会得到回应。
第六，品牌转换成本低。消费者想购买产品或者取消购买时，直接上网点击就可以实现。
第七，消费者更加追求个性化的商品。过去受传统的生产制造模式限制，消费者的很多个性化需求被人为忽视，比如线下很难出现一个专门卖45码以上鞋子的鞋店，店老板会说这个生意太难做，但是电商可以实现。
第八，供应链缩短。品牌倾向于直接对接消费者，多层次的供应链结构变得非常短，这个时候以电商为核心，很多品牌商直接去做B2C平台，包括直接在网上开店，跟消费者的连接更加紧密。
第九，渠道变化非常之快。每天都会出现新的思路。
第十，从个体化用户变成社会化用户。每个人因为新的社交化媒体的存在都变成一个传播者，能够影响更多人，个体的能量被无限放大。
今天我们渠道所遭受的所有问题，从深层原因来看，都是因为商业环境发生改变。2015年，品牌商、代理商与零售商不仅是博弈的对手，更是实现共同目标道路上的伙伴，我们必须全面导入用户思维，共同致力于商品结构的优化，立足提升本土化妆品店的整体竞争力，共同将失去的顾客赢回来。
吴志刚，盛世传美首席营销顾问，广州吴志刚品牌策划有限公司创始人。拥有超过十五年化妆品品牌管理与市场行销经验，对中国化妆品商超、百货店、化妆品店、电子商务等各渠道有深入研究，深谙品牌系统管理的实战营销人，是本土化妆品营销思想的重要创造者与推动者。 共2页 上一页 [1] [2] 韩国化妆品网络零售量上浮42% 韩国化妆品网络零售量上涨42% 美国梅西百货收购高端化妆品连锁Bluemercury 韩国化妆品网络零售量同比上涨42％ 日本知名化妆品网站将在中国直销 搜索更多: 化妆品 |
