红商网讯：近日南宁有消费者投诉，之前在民歌湖某餐厅办了预存卡，近日去消费时被告知该餐厅已转让，这些预付卡失效了，而卡里还有5000多元。南国记者走访了解，因为公款消费受限制、市场竞争激烈等因素影响，今年南宁推出预付卡的餐馆明显增多，希望通过这种“先交钱后消费”的方法拉动营业额。但是，主管部门反馈来的信息显示，餐企推预付卡很少进行登记备案。对此，业内人士提醒，消费者在办理预付卡时也要有风险防范意识
读者投诉
前老板失联 新老板“翻脸不认卡”
近日，南宁市民小美(化名)向记者反映她在南宁民歌湖某餐厅办理的预付卡因为老板换人而失效的遭遇。她表示“沉痛教训，预存的卡如果没有保障，还是不办为好”。
小美说，她今年初在该餐厅办理了一张7000元的预付卡，消费了一两次之后就很久没再去消费。到了8月份的一个晚上，小美带朋友去该餐厅消费，意外的情况却发生了，“外观没变、里面的装修也丝毫未变，服务员建议我办一张预付卡，我说我有卡，拿出来之后，服务员却告诉我这里已经不是之前的餐厅了，已换了老板，以前的预存卡不能再使用。”
由于卡里面还剩5000多元的余额，小美很是着急。她仔细查看餐厅内的信息，看到桌上的餐巾纸包装都还是写着以前那家餐厅的名字，但是餐单和桌灯上的店名都已经变了。小美对此表示怀疑。服务员解释说之前的餐厅确实已经倒闭了，前老板把餐厅转让给了现在的新老板，但是没有转交之前办理的预付卡账目，“也有一些顾客反映同样的问题，但前老板跑了，联系不上，我们不可能帮背上之前的账”。
根据小美提供的信息，记者联系了接手该餐厅的新经营者，答复内容与上述服务员说的无异。记者又联系了一些与该餐厅有过生意合作的人士和机构，其中某网站工作人员表示“前老板也欠了我们一些钱”。截止发稿，记者还是没能联系上该餐厅的前经营者。
记者走访
行业调整中 预付卡成餐企揽客利器
由于公款消费受限制、消费者趋于理性等因素影响，餐饮行业的调整仍在继续。给予一定优惠的条件，吸引顾客“先交钱后消费”的预付卡成了餐饮企业提高营业额的秘密武器。
采访中，多位业内人士向记者表示，预付卡在餐饮行业早已不是什么新鲜事，但今年推出预付卡的餐厅、饭馆数量确实有明显增多的趋势。其中不仅有中高端消费的餐馆，一些面向大众消费的餐馆也有推。此外，不少已经在南宁市场上打响知名度的餐馆也加大了推卡的力度。
记者走访获悉，如南宁长湖路上某高档海鲜餐厅推出“红钻卡”，顾客充值3万元可送3000元;老牌餐馆半闲居阳光100分店推出的贵宾卡是充值2000元送80元，持卡人每年过生日可获赠一瓶高级红酒和生日蛋糕，此外每月可享受一道58元的菜品免单;8月底，某川菜餐厅也推出了“你请客我买单”的促销活动，顾客买单时预存3倍消费金额就可以享受本次消费全额免单，预存的钱可以留做下次消费。
此外，南宁多家西饼店也推出预付卡，并且为了鼓励顾客多充值，还推出“阶梯优惠”，比如充值100元送10元，充值200元送25元等。
谈到为何要推出预付卡，餐企方面均回应说是为了吸引并且形成自己的老顾客群体，通过让利使得顾客多来消费。同时，也方便顾客信息管理，便于有效营销。
部门反馈
餐企推“卡” 应按规定自觉登记备案
由于预付卡携带方便，在消费中还可获得优惠，得到不少消费者青睐，但遭遇了“预付卡消费陷阱”的人士也不少。南宁市工商局12315消费者申诉举报中心8月份最新数据显示，今年以来，该中心接到预付卡消费投诉较去年同期增长了45%。
南宁市工商局12315消费者申诉举报中心工作人员指出，目前针对预付卡，消费者主要投诉的焦点问题为经营者擅自更改服务内容和收费标准、办卡容易退卡退款难、商家卷款消失等。而这些消费纠纷往往存在很大的调解难度。
9月1日，记者从自治区商务厅获悉，为了防止企业滥用预收资金，也为了避免企业因经营不善而倒闭或卷款跑路后，对受害者可提供资金赔偿，我国2012年开始实施的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》已要求，经营单位发行单用途预付卡，需要到主管部门进行备案并建立企业资金存管制度。但是还是有大量的发卡企业存在不规范行为，没有按照规定自觉登记备案。
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