由于市场的放缓，电商的突袭加上购物中心的强大，传统百货业眼下的日子有些举步维艰。本报记者 王 越/摄
红商网讯：8月向来是百货业的淡季，许多百货店通常选在每年的8月份调整和装修。不过，今年8月，杭州的老牌百货解百商场却一反常态，推出“史上最大规模”的促销活动。
有业内人士表示，由于消费市场的放缓，电商的突袭加上购物中心的强大，传统百货业眼下的日子更加举步维艰。
疯狂促销背后
从8月8日起，杭州解百商场推出了“8月大降价”大型促销活动，商场内千余个品牌均有折扣优惠。Me&city夏装全部5折、阿迪达斯折扣店5折到8折、布兰施部分一口价540元起、蔓哈顿部分一口价180元起……
杭州解百商场负责人介绍，本次大规模促销的原因是主城区几家大型商场闭馆装修，供货商渠道减少，因此供货商和商场在讨论之后决定集中货品进行促销，不仅价格触底，供货量也有充足保证。
无独有偶，在北京，记者在地铁里也看到很多商场的打折促销海报。汉光百货最新打折活动信息显示，8月4日至8月31日汉光百货夏装出清低至3折。届时还有大型特卖场大力促销。而在双安商场，位于商场6层的特卖场最低5元起售。从8月初开始，男装navigare全部100元起、梵仑斯全部99元起、家居WMF全部50元起、利快全部30元起等等，同时，梦工场也将有最超值的商品，种类繁多。
不得不说，眼下，消费者的“审美疲劳”已经变成了传统百货业的残酷现实。相似的品牌、差不多的装修、打折促销手法雷同，很多消费者在逛百货商场的时候都会有这样的感觉。不仅是在杭州和北京，上海百货店的生存也同样艰难。上海的太平洋百货、第一百货等知名百货商场相继关门歇业。还有，著名的“外资第一店”百盛集团，近两年的闭店数多达7家，其“闭店风波”也从宁波等城市蔓延至北上广等核心城市。
其实，百货业适当的打折促销并非不可取。百货作为非必需消费品，产品不够标准化，价格也不完全具有可比性。所以，打折促销当然可以成为百货业营销的一种玩法。但是国内百货行业的品牌常常会对商场有所抱怨。专家分析认为，其原因无非是二者利益诉求的冲突。百货商场以销售额为基准收取佣金，所以销量越高越好。但品牌要的不仅仅是销量，它更需要利润。在高频度、大力度的促销中，虽然能带来销售，但不一定能带来利润。品牌过度依赖促销难免作茧自缚。
这个冬天有点长
更加值得关注的是，今年一季度全国百家重点大型零售企业零售额增速创八年内同期最低。其中，作为零售业的一大分支，传统百货的日子十分艰难。尤其是今年1至5月百货业态销售已出现两位数下降。
而且，其实这样的状态已经持续了相当长一段时间。根据中国连锁经营协会《2013中国连锁百强》报告显示，2013年，50家以百货业务为主的百强企业销售增长9.6%，店铺数量增长0.4%，均低于百强平均水平，分别比去年下降0.7个和8个百分点。
相关媒体曾报道，主力门店停止增长，新店业绩难以跟上，外延扩张推高了运营费用，由此导致百货行业的经营压力与日俱增。但最令百货行业恐慌的变化或许是明星店铺的疲软。几乎所有的本土百货都脱胎于一两家核心门店，而时至今日，这些门店依然为百货公司贡献了举足轻重的收入和大部分的利润，这些地标级别门店的重要性不言而喻。但是从2011年到现在，全国规模超过20亿元的明星商场的收入几乎没有增长，甚至有不少商场的收入出现了轻微的下滑。这让百货业开始有些坐立不安。
除了各种电商及购物中心的夹击，业内人士认为，传统百货业还受到成本上升的困扰，其最大一块增幅来自人力成本的上升，2012年百货业人员工资涨幅接近15%，是近年来涨幅最高的一年；2013年同比上涨3%，情况还算稳定。这使得品牌商将人工成本转嫁到消费者身上，因此可以看到每季服饰价签的数字都在攀升。
从中华全国商业信息中心监测的全国百家大型零售企业服装零售的数据来看，2011年以前，服装零售额每年保持着超过20%的高速增长。但与此同时，服装零售量的增长却非常低。这二者之间的差别就代表这段时间里服装涨价的幅度。可以看出，从2010年到2012年，国内品牌服装的价格每年都在大幅提升。但是，2012年的服装量几乎已经没有增长。于是，进入2013年以后，服装品牌停止了进一步涨价。
百货商场销售的产品均以服装为主，而各大明星百货店最近几年的走势也与行业整体相近。而进入到2012年以后，价格已经没有进一步上升的空间了，于是各大主力店的收入纷纷陷入了增长瓶颈。
随着国民收入水平的提高，近年来，消费者对高品质商品的需求快速释放。刚刚过去的这几年，是中国百货行业最幸福的日子，是行业珍贵的红利期。不过，国内百货业的整体价格目前已经触到了天花板。价格的边界就代表了百货业的边界，因为它意味着用户消费水平的极限。
专家对此分析认为，主力百货店业绩增长遭遇瓶颈，并不是危机的预兆，而是百货业成熟的表现。这个时候继续去硬冲销售额的意义不大，而更应该去追求如何在保持目前定位的前提下，给用户提供性价比更高的产品、更好的服务、更完善的体验。这才是百货行业真正的内功所在。
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