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武汉传统百货打起“移动电商战”
http://www.redsh.com 2014-08-02 红商网 发布稿件

图文:武汉传统<a href='http://bbs.redsh.com/forum-37-1.html' target=_blank>百货</a>打起“移动电商战”

楚天金报讯 图为:顾客用支付宝钱包付款(记者董园园摄)制图:罗怿

  红商网讯:网络零售商“汹汹来袭”,电商日渐从PC端(个人电脑)向移动端转移。记者观察到,武汉传统百货今年开始寻找新的营销突破口——将商场“装进”手机,开设“微店”,有的则大力引入支付宝钱包或微信付款,大打“移动电商战”吸引客流。

  中商“吃螃蟹”

  推手机“微店”

  7月25日,每一位走进中商广场的顾客,都会看到一群身穿红色T恤的工作人员,衣服背后印有大大的“微店”二字。当天,中商广场在店内启动该商场“微店”的宣传,大张旗鼓向顾客推荐这种移动营销的新工具——只需登录“微店”关注,即可获得10元电子优惠券,用于店内消费。

  记者了解到,作为本土传统百货的又一个“吃螃蟹”者,中商广场推出的手机“微店”,让顾客不用局限于时间和空间,只要打开手机就能获知实时商品及促销海报信息。

  对于开启“微店”的初衷,中商广场相关负责人坦陈,主要看中其能提供与消费者实时互动的平台。记者注意到,由于目前处在试运行阶段,该商场的“微店”并没有下单购买功能,不过可以将商品通过微信、微博、邮件进行分享,而商品品类则以化妆品为主,其他品类将陆续上线。

  上述负责人表示,“微店”营销渠道的加入,是该商场在全渠道营销的大迈步,对实体店的经营方式进行延伸。除中商广场,记者在“微店”平台查询发现,本土百货中已有“微店”试水者,包括中心百货、鲁巷广场购物中心等,不过目前停留在促销和商场推介上,没有上马商品模块。

  本土百货全部开通微信公众号

  根据中国互联网信息中心7月21日发布的最新报告显示,截至今年6月我国网民规模已达6.32亿,其中手机网民达5.27亿,手机网民人数首超PC。随着电子商务从PC端向移动端的转移,将商场“装进”手机,已经成为传统百货营销的又一着力点,实现线上线下的营销融合。

  市民周女士是不少商场的VIP顾客,每天她都可以从各大商场的微信和微博平台上,获知最新的商场资讯和促销活动。

  记者调查发现,目前武汉本土百货已全部开通微信公众号,加上之前的微博平台,构成各商场最基础的线上营销渠道。同时,武商集团旗下的武商网、世贸广场,中百集团旗下的掌上中百、中心百货等APP的上线,则是本土实体百货加速O2O(线上到线下)布局的表现。

  昨日,武汉大学经济管理学院教授吴先明在接受记者采访时表示,“微店”、微信、微博乃至APP的平台布局,都是本土百货面对电商挑战的应对之策。在他看来,全渠道营销的引入,是本土百货业“两个拳头出击”的体现。不过,他认为本土百货在O2O过程中,应找到最佳的延伸平台作为主攻方向,找准资源配置的重心,“无论是线上还是线下,最终目的都要落到吸引顾客到店消费上来”。

  超市大力引入支付宝钱包付款

  不用掏出钱包,就能在超市购物买单。这种智能购物方式,在目前的武汉已经成为现实。从7月18日开始,作为本土超市的代表,中百集团旗下的中百仓储和中百超市全面启动支付宝钱包付款方式。

  昨日,在中百仓储黄浦路店,市民王先生在收银台熟练地拿出手机,打开支付宝账号中的“付款码”让收银员扫码,一秒钟就完成付款,购物金额直接从其支付宝账户支付。“以前买东西要用现金或者购物卡,现在用手机支付,钱包都不用掏出来。”王先生说。

  记者在超市看到,卖场内贴满了“钱包价9折”的促销活动,鼓励顾客使用支付宝钱包,单笔最高可优惠5元。

  记者在收银处观察一个小时发现,使用支付宝钱包付款的顾客大多在20岁到40岁之间,一些年老的顾客基本上是用购物卡或现金付款。“我手机不能上网,只能用现金付钱。”65岁的杨婆婆告诉记者,虽然知道手机支付有优惠,但是自己不会使用智能手机。

  中百仓储相关负责人告诉记者,支付宝钱包的支付推广,从7月18日持续到8月31日,“支付宝钱包支付,一方面是大势所趋,满足人们智能购物的需求;另一方面是加快收银速度。”

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