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商场“不务正业”能否留住消费者
http://www.redsh.com 2014-07-28 红商网 发布稿件

  夏季是实体商业的营销淡季,原本很少有主题活动。但今夏上海商场营销出现一个明显趋势:很多看似与商场主业不太相关的活动层出不穷,比如各种主题的音乐会、展览会,乃至运动会、儿童乐园……虽说这些活动都强调体验,但体验能否变成真金白银,消费者还在观望。在业内人士看来,实体商场“不务正业”对丰富购物体验、增加客户粘度确有作用,但在探索阶段,得先在营造环境上下功夫。

  传统百货商场新增的儿童乐园大受欢迎

  红商网讯:夏季是实体商业的营销淡季,原本很少有主题活动。但今夏上海商场营销出现一个明显趋势:很多看似与商场主业不太相关的活动层出不穷,比如各种主题的音乐会、展览会,乃至运动会、儿童乐园……虽说这些活动都强调体验,但体验能否变成真金白银,消费者还在观望。

  亲子消费前景广

  双休日里,东方商厦徐汇店门前广场的一场爵士音乐会动感十足,外国演员的精彩演出吸引很多消费者驻足观看;巴黎春天浦建店的一场亲子运动会也请来桑巴女郎做啦啦队,拉动很多家庭消费者上场比赛。记者现场观察到,与不举办活动相比,两家商场的客流量明显增多,消费者停留的时间也显著增长。消费者李晓均带着孩子在巴黎春天的乒乓桌旁站了一个多小时,他说:“小朋友喜欢看热闹,不知不觉就呆久了,期间买了一杯饮料和一件玩具。”

  部分商场负责人告诉记者,亲子消费者被认为是最有“钱景”的客户群体,就算没条件举办主题活动,很多商场都在增加儿童游乐设施,哪怕只是一个滑滑梯、一台弹跳床。他透露,这些游乐设施本身就是收费项目,可增加商场营业额;而且孩子玩耍的时间相对较长,能有效延缓成年人在门店的停留时间,为促进更多消费提供可能。

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商场体验式营销层出不穷 业内人士:环境营造更重要

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