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通过实体店推广网上品牌
24岁的斯蒂芬妮来到JustFab的实体店里，最后花费39.95美元购买了一双紫红色的高跟鞋。她说这几个月以来，偶尔会登录JustFab的网站浏览各种鞋子，但是没有亲自试穿之前，她不想在网上轻率地购买任何商品。
“现在我知道了自己的尺寸，后面我就可以在这家网站里买东西了，如果它们不开这家实体店，我无法亲自试穿，我想我永远也不会在它的网站里买东西。”
Belus Capital咨询公司CEO 索齐称，对于网上品牌来说，如果这些年来没有在亚马逊之类的大平台里树立起自己的品牌形象，那么开一些实体店，让顾客亲身体验产品是非常重要的。“作为一个新兴的线上品牌，你可以通过实体店与自己的顾客进行零距离的交流。”他说。
除了提供额外的客户服务，线上零售商也可以在经营实体店过程中获得一些额外的经验，而网店是无法提供这些东西的。
泳装电商品牌SwimSpot经常在商场里经营一些临时性的“快闪店”。公司高管发现，一些女性顾客在挑选泳装时总是需要一些额外的建议和帮助。为此，公司立即对销售人员进行了有针对性的培训。结果证明，这一调整是非常有效的，泳装销量大大增长。尝到甜头的SwimSpot公司信心倍增，在2012年将三个商场的临时摊点改造为永久性实体店。
实体店顾客成为网店回头客
Forrester Research某个分析师称，经营实体店不仅可以促进在线零售商的业绩，同时可以削减包括线上推广成本在内的经营成本。
男装品牌 Bonobos在过去几年里共开了10家实体店。在此期间，公司的线上推广成本下降了50%。
Bonobos专门打造了一种名为Guideshops的线下实体店，该商店实际上是网店的展厅，采用了线上和线下无缝对接的O2O模式。顾客们只要走进店里，找到适合自己尺寸的裤子、衬衫或者套装，接着空手走出店门，而无需大包小包地提着衣服回家——他们在店里试好衣服后登录网站并下单购买，衣服将在48小时之内送到家门口。
通过这些实体展厅，Bonobos赢得了那部分不敢从网上商店购买东西的顾客。尝试到甜头的Bonobos决定在未来两年里，将实体展厅的数量扩张四倍。
虽然在实体展厅里的平均订单额达到了360美元，比纯粹的网上订单高出了一倍，但是许多回头客基本上不会再光顾实体展厅了，而是直接上网下单购买。
公司CEO Andy Dunn 说：“从本质上讲，人们都是懒惰的。一旦你知道了你喜欢什么衣服，什么样的尺寸适合你，此时你不会再来实体店了，而只会在我们的网店里下单。”(雨果网) 共2页 上一页 [1] [2] 实体店仍不断关店 零售业继续探索转型 中国鞋服业电商与实体店该如何协调发展？ 中国鞋服业电商与实体店将如何协调发展？ 婴童实体店如何互联网思维一下？ 宗庆后：摸石头可过河 零售业实体店还会发展 搜索更多: 实体店 |
