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美国电商纷纷“下地”开实体店 试水O2O
http://www.redsh.com 2014-07-23 红商网 发布稿件

  近年来,网上商店不断挤压线下实体店的生存空间,实体店节节败退之际,纷纷进军网上市场。如今,情况出现了一些变化,许多曾经只经营网上零售业务的电子商务公司已经认识到购物街的新价值,开始向实体领域渗透。

美国:电商纷纷“下地”开实体店,试水O2O

  红商网讯:近年来,网上商店不断挤压线下实体店的生存空间,实体店节节败退之际,纷纷进军网上市场。如今,情况出现了一些变化,许多曾经只经营网上零售业务的电子商务公司已经认识到购物街的新价值,开始向实体领域渗透。

  不过,电子商务公司在线下打造的实体店不再是传统意义的门店了,而是与其网店密切配合的线下体验店、实体展厅。这些实体展厅发挥了巨大作用,让消费者亲身体验了产品的质量、款式、尺寸,继而大胆放心地在其网店买东西。

  以下文章编译自美国CNN 7月17日的发表的关于电商经营线下商店的文章:

  电商开实体店蔚然成风

  洛杉矶电子商务公司Nasty Gal近日宣布,将在洛杉矶Southland开一个实体店;化妆品电商Birchbox则在纽约揭幕了第一个实体店;男装品牌Bonobos将其商品陈列在La Brea 林荫大道上;与此同时,JustFab放弃了单一的线上经营模式,在幽谷拱廊商场开了一家旗舰店。

  这些商店将“线上虚拟购物”和“线下实体体验”完美地结合在一起,与其说它们是“水泥加砖块”的实体店,还不如说是“鼠标加水泥”的虚实结合店。

  NPD集团分析师Marshal Cohen称:“或许,我们可以在实体店里更好地展示我们的产品。在网上商店里,架上的商品都是虚的,我们摸不到、闻不了,既无法感知也无法试穿,而实体店可以弥补这些缺点。”

  在电子商务浪潮汹涌的背景下,商家们纷纷涌到网上开店,而新开张的实体店相对来说少了很多。不过,很多商家还是不得不承认,不管网店如何高效、如何便捷,相当一部分消费者还是喜欢去实体店里购物。

  近期,化妆品电商Birchbox在纽约苏豪购物区开了第一家实体店。公司期望能够以独特的方式运营这家店,除了在货架上陈列各式各样的化妆品之外,公司还安排了美发师、美甲师和化妆艺术家到店里讲课,讲授目前最流行时尚趋势。除了这些服务,公司尽量将商店打造成一个具有休闲氛围的娱乐场所。

  不过,电子商务公司真正开起实体店时又缺乏经验,不知道如何装修自己的店面。一部分电商公司想将网店的风格带到实体店里,JustFab公司就依照其网店风格来装修店面:白色的墙壁被打上一个个小洞,洞里灯光闪耀,鞋子、手提包等商品被整齐地摆放在墙洞里,仿佛让人置身于一件完美的艺术品之前。然而,店面其他空间显得较为空荡,只摆上了几条展示柜。一些顾客随即反映,很多商品被高高地置于架上,想要试穿一下却遥不可及。有鉴于此,商店里立即将展示柜的数量增加了一倍,同时也增加了鞋子的数量,让顾客随意试穿。

  JustFab公司发言人Kimberly Tobman女士称:“我们曾试图依照网店的模式打造实体店,还自以为是地认为这样可以将时尚和技术融为一体,然而答案是:没那么简单!零售就是零售,尝试过后才知道实际情况是什么。”

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