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红商网讯：本月初，1号店与全家便利店联合宣布达成战略合作，提供上海市300个全家便利店的订单包裹自提服务。之前，京东也宣布与北京、上海、广州等15个城市的上万家便利店展开O2O合作。还有天猫、亚马逊、飞牛网等，也纷纷“染指”便利店。一时间，便利店似乎成为电商眼里的“香饽饽”。无独有偶，传统商场也觉得便利店“钱景无限”。深圳的天虹商场宣布开始筹建便利店，沃尔玛、华润万家等商超巨头也开始布局便利店业态。
以前都说店商越大越好，因为大能容纳更多的功能，强化体验；可最小面积不过50平方米的小小便利店，为什么成为线上线下共同垂涎的对象？
实体店中一枝独秀
当传统零售业遭受互联网经济冲击，购物中心、百货商店、大型超市以及各专业卖场等几乎全面受困之时，便利店却仍然迈着逆势扩张的步伐，在传统零售业市场一枝独秀。
据中国连锁经营协会和野村综研咨询有限公司联合发布的 《中国便利店发展报告》（2012-2013），在零售业增速放缓的背景下，便利店逆势上升：2012至2013年，中国便利店企业的销售额增速为17%，高于其他业态，单店日均销售额为5785元，毛利率为26.2%，也处于较高水平。随后出炉的“中国城市便利店指数”也显示，2013年，便利店开店速度整体较快，26个城市，店铺平均增速为19.5%，普遍高于百货、大型超市的开店速度。
如此逆势扩张，便利店的最大优势是什么？就像它的名字一样，是“便利”。
便利店作为对大型超市、卖场的一种补充，以即时消费、小容量、应急性为主，80%的顾客是目的性购买。便利店通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区。与超市卖场相比，在距离上更靠近消费者。一般情况下，步行5至10分钟便可到达。便利店的营业面积不大，普遍在50平方米至150平方米，商品种类也不算多，以食品、饮料和部分基础日用品为主。不过，简单明了的商品陈列能让大多数顾客在最短时间内找到所需的商品。有统计显示，顾客从进入便利店到付款结束平均只需3分钟时间。此外，便利店的营业时间为每天15小时至24小时，全年无休，方便顾客随时随地消费。
不仅如此，便利店的承租能力相对较强。同样的商品，人们可以出于对便利性的考量而接受它们在便利店中以相对高于超市的价格出售。所以，便利店的利润空间更大。
另一方面，便利店的发展空间也比其他零售业态大。眼下，大型商场和超市的空间已经饱和甚至出现过剩，而便利店选址仍有不少机会。放眼全球，日本和中国台湾地区是人均拥有便利店数量最多的国家和地区。2012年，每 2800个日本人拥有一家便利店；台湾地区每2000人拥有一家便利店。相比之下，中国大陆市场人均便利店数处于较低水平。其中上海、东莞两个城市便利店发展水平最高，平均为每3000人就拥有一家便利店；其余大部分城市仍处在 5000人以上才有一家便利店的水平，部分城市甚至每2万至3万人才拥有一家便利店。业内人士由此认为：便利店在中国尚在“导入期”。
电商纷纷线下“长脚”
今年5月，1号店董事长于刚在第12届华人企业领袖（上海）峰会上分析未来5年的电子商务趋势时指出，传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合。未来线上线下零售将会互补互通，发挥各自特有优势，为顾客提供多渠道和不同情景下的购物解决方案。
于刚是这么说的，他所带领的1号店也是这样做的。在今年3月开设中远两湾城大型社区服务中心、4月牵手“美特好”连锁商超之后，1号店又宣布与全家合作，加码O2O战略布局。 1号店运营部副总裁王海晖表示，在全家设立自提点是继 “准时达”、“定日达”服务后，进一步提升“最后一公里”配送服务水平。这一服务既能让用户随时收货，又能照顾到用户对隐私和安全的需求。1号店全家自提点提供“24小时自提”和“货到付款”服务。用户下单时，选择距离最近的全家便利店，包裹送达后即会收到短信通知，全家安排专人保管包裹，用户凭有效身份证件和手机尾号自提。他还指出，1号店在食品、饮料等快消品B2C市场具有优势，日用百货品类的用户购买频次高。 “线上下单、线下自提”的服务模式很大程度上解决了网购主流人群的内在需求，一次性开通300家自提点在运营效率提升和节约成本方面的优势不言而喻。
电商企业在线下“长脚”。对便利店也是一项利好。全家中国服务商品部部长吴玲玲表示：“与1号店的合作是线上、线下零售之间的有效互补和共赢。对1号店而言，能够提供给用户灵活的收货方式，同时降低物流成本。便利店业可以借助1号店大数据与精准化用户营销，提升门店客流量和吸引二次消费。 ”
大润发网上商城飞牛网，则推出“千乡万馆”工程，布局有自身特色的O2O。所谓“千乡万馆”，是以喜士多便利店为试点，在喜士多门店打造网购体验馆。目前，首家飞牛网网购体验馆已在喜士多便利店新市北店运转。整个门店面积150平方米，其中最醒目的就是飞牛网体验馆，大概占据20-30平方米，内设两台电脑、4台LED电视。通过这个体验馆，消费者可以在全年365天、每天24小时享受下单订货、货到店取、购物咨询等服务。与1号店与全家的合作类似，该体验店也提供顾客到便利店取货时直接到收银台付款的服务。飞牛网首席执行董事黄明端认为，通过双方后台系统的对接，这一服务可以有效拉近线上商城与顾客的距离，也满足部分不习惯网络支付人群、特别是老年人的需求。
黄明端还指出，虽然目前的O2O模式很多，但对于市场来说都是新尝试，从京东主打时效性，到天猫和亚马逊强调广布网点，大电商都在不断创新与尝试，飞牛网也不例外。就飞牛网网购体验馆的设计初衷看，更愿意在专业导购上加大投入，从线上走到线下，与消费者面对面交流，帮助在便利店购物、休闲用餐的人更好的利用碎片化时间进行网购。基于此，社区商业将是飞牛网下一步的拓展重点：“我们未来还将在当地寻找更多便利店、连锁店、社区服务中心、乡镇小店等作为合作对象，特别是社区中心，将飞牛网的体验馆布局到全国，将到店支付、货物自取等服务渗透到社区及乡镇。假如一个门店1天有数单飞牛网订单，那么数百家门店就能有几千单，大幅增加电商业务量。 ” 共2页 [1] [2] 下一页 便利店也要“七十二变” 台湾统一超商将在兰屿成立首座便利店惹争议 天虹商场试水便利店 业务间互联互通或是机遇 沃尔玛首开便利店形式店面 强化O2O自提 百货业捡起新救命稻草 天虹商场深圳试水便利店 搜索更多: 便利店 |
