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体验杭州5家百货商场洗手间:部分标识混乱
http://www.redsh.com 2014-07-09 红商网 发布稿件

  记者点评:妈呀,大男人冲进女厕所,那画面太美我不敢看,说,你身边几个人中过招?

  坐便器“惨不忍睹”

  顾客跑去“员工专用”蹭厕所

  体验地点:湖滨银泰二期

  商场里的坐便器坐不得,这是很多人的共识,究其原因就在一个“脏”字。

  为了方便客人,百货店里常用蹲式洗手间来替代坐便器,然而,记者在湖滨银泰二期发现,这里恰恰相反,提供给女性顾客的只有一种选择——坐便器。

  记者发现,因为很多坐便器上都充斥着不少的“污点”,不少客人进去看了看就摇摇头走出来。“蹲式洗手间负一楼有一个,但是只有三个位置,还是员工专用的。”湖滨银泰的保洁员对记者说。

  随后,记者在湖滨银泰的负一楼找到了员工专用的洗手间,那里几乎都被顾客“占领”了,还排起了长长的队伍。“找了好几层楼都是抽水马桶,但实在觉得脏,全都是抽水马桶的设计太不人性化了。”一位在员工专用洗手间排队的顾客说。

  记者点评:宇宙间最让你刻骨铭心的,就是国内各地火车站、汽车站的洗手间,那场景、那口味、那画面……以上这家基本都符合了。

  蹲式、坐式任选,还提供坐便器消毒液

  体验地点:万象城

  本期体验感最佳的当之无愧是万象城。

  万象城的洗手间标识非常清晰,尽管也需要“山路十八弯”,但还是很容易就能找到洗手间的位置。在万象城二楼的洗手间,记者发现每一扇门上都贴着贴纸,用来告诉客人这一间是蹲式的还是坐式的,整个洗手间内,70%都是蹲式的,这个比例也非常符合顾客的使用习惯。

  此外,在万象城,坐式洗手间还罕见地提供了消毒液,你只需要取一段纸巾,按压旁边的消毒器,然后再清洁坐垫圈即可。

  记者点评:我们在体验时,一位清洁员正在推开每一间空门,查看里头是否需要更换厕纸,随后又擦拭了沾上水渍的洗脸台,最后检查擦手纸有没有用完,几乎是一连串的标准动作。清洁员在这样的环境下工作,想必幸福指数也比不少同行来得高吧。
  
  
  商场洗手间内的消毒液和可选如厕方式

  体验分析

  为什么一楼都没有洗手间?

  以前有一个笑话,说一个顾客内急,快要忍不住了,他直接冲进马路边的一家商场,但夺命奔跑了一整圈都没找到洗手间,后来……其实很多人内心都有这个疑问,想来以服务著称的百货店,一楼怎么就没一个洗手间?

  其实,你可以去国内任何一家商场逛一圈,它们的一楼都没有洗手间,原因只有一个——成本太高。

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