传统零售需适应新形势
胡星斗表示，传统零售业面对新形势将向多业态发展，向更综合化的、更高端的方向发力。零售业需要与电商相融合。与包括物流在内的上下游结合的更紧密。
洪涛认为，随着消费者的进一步成熟，消费市场结构将沿着“温饱型——小康型——体验型”方向发展，步入到一个新阶段。体验方式将具体表现在情感、感官、思考、行动、关联五个方面，需要新的全体验型零售模式与之相适应。
凯度消费者指数2013年的研究显示，中国消费者的购买行为在不断发生变化。他们会光顾更多的渠道来选择价格最优的商品，购买相对划算的大包装产品，但同时也会更多地选择优质的高端产品。在2014年，随着消费者更多使用互联网和APP进行信息的搜集和比较，消费者可以轻而易举地打破信息的不对称性，做出更精明的购买选择。消费者们可以更轻松通过手机应用和互联网获取商品价格的信息并进行比较，甚至可以轻松地直接用手机进行移动支付。对于零售商来说，他们最大的挑战是应对消费者对价位和产品多样化更高要求的同时，保持自己的市场地位和销售增长。这一切也让顾客洞察变得尤为重要。成功的现代零售企业必须与供应商紧密合作，及时洞悉在新的营销时代下消费者购物行为，并推动共同的业务成长。
专家认为，线上线下优势互补、加速融合的O2O模式在零售业已是大势所趋。“电子商务并不会取代传统商业，只是谁能发展得更好的问题。”如今，“电商思维”深深植根于传统零售业，线下线上通过加速深度融合，努力走向“双赢”。
目前，实体百货也正在积极尝试与大型互联网公司合作，通过大数据对顾客进行分析，做好精准化营销，针对不同顾客的不同需求提供有针对性的商品和服务，精准对位，谋求线下线上融合逆势突围。
随着移动互联网的发展，传统零售业也亟待转型升级。实体百货业将成为一种休闲消费的综合体，具有巨大发展潜力。“购物中心化”推动零售业的变革，倒逼百货业态向多元化、多业态发展。
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对于我国零售业未来的发展趋势，中国零售百强发展解读报告建议，首先是采取买断自营策略。买断经营是企业调整商业模式、优化资源配置的前提。在获得商品的所有权、定价权、品种款式变化的主动权基础上，利用互联网和移动终端辅助营销，通过信息技术分析消费者的个性化需求，提供个性化定制服务。
其次整合各渠道优势降低成本。零售企业整合渠道包括两个方面,一方面是优化传统渠道配置,将库存主要集中在物流中心,逐级缩减其他渠道的库存成本, 丰富实体店展示品类,并通过分级定价引导消费者选择物流中心发货;另一方面是整合线上渠道,结合网上商城和微店等线上运营方式，拓展实体店的展示深度，增强消费者的购物体验，并采取线下购物线上支付模式，引导消费者的购物习惯。
最后是丰富百货生活体验式陈列。近年来,以购物中心为代表的大型商场开始通过增加餐饮、娱乐占比来增加客流,但由于客单价偏低以及购物量偏少,实际上并没有带来预期的收益。零售企业可以通过消费数据分析,了解来商场用餐、看电影或其他娱乐的消费者购物情况,在掌握各品牌餐饮和娱乐活动客流转化率的基础上,优化餐饮和娱乐配置。在此基础上,服装和百货门店可以参照国内外较为成熟的家居生活馆方式,打造自身品牌生活体验模式,吸引顾客,刺激消费。
零售业近期关店事件
●3月，沃尔玛关停了分别位于湖南、江苏、重庆、安徽、上海、浙江等省市的6家门店。
●4月，沃尔玛再次关闭了位于浙江杭州主城区内的一家门店。
●5月以来，百盛集团重庆店、杭州店先后关门。
●百全超市河南多家门店陆续关闭或转让，知情人士表示，百全河南公司旗下29家直营店已全部停业。不久前，百全超市江西以及山东市场的门店已经全部关闭。
●广州本土百货公司新光百货关闭了南海店，正式撤出了佛山市场。而广州另一本土百货摩登百货也于近期发出公告称,由于新塘店经营状况不如预期,董事会同意公司关闭新塘店。(中国商报)
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