核心摘要：现如今，国内已经开业的购物中心达3100家左右，在2015年将达4000家。直到2025年，还会有7000家建成开业，届时将超10000家购物中心。尽管现在都在谈电商，可是，购物中心这样的形态仍然有极大的发展潜力，特别在中国的二三线城市。
红商网讯：中国已开业的购物中心有3100家左右，在2015年将达到4000家。到2025年，还会有7000家建成开业，届时购物中心将超10000家。尽管现在都在谈电子商务，但是，购物中心这样的形态依然有着极大的发展潜力，尤其在中国的二三线城市。
但是，今天购物中心面临很多挑战，包括：
第一，购物愿望本身，已不再是消费者前往购物中心的充分理由。
过去购物中心是渠道思维，只要把柜台铺面弄好，招商入住，提供一些面对商户的服务就好，这是传统的商业地产和服务模式，但是，今天这样做已经不行，消费者来购物中心，不仅仅是购物，需要更多的理由，这需要购物中心要从消费者角度出发，重新思考购物中心的定位和营销问题。
第二，互联网在影响新的年轻消费者。
相关调查显示，线下购物带来轻松感的比例依然很高，但是互联网购物的体验正在改善，对于一些互联网人群而言，他们更喜欢在网上购物，电子商务的冲击，让很多购物中心变成了“幽灵购物中心”(Phantommall)，甚至成为线下“商品展厅”(Showingroom)，购物中心需要去思考，如何提供更加丰富的内容和体验来留住他们。
第三，移动互联网正在影响购物人群的行为。
今天，所有的购物中心都期望，能够用移动互联网连接品牌、门店和消费者，实现线上线下互通，但是，购物中心到底如何带来消费者随时随地随身的购物体验，线上线下购物实现流畅连接，是一项新的命题。
那么，今天购物中心针对消费者的营销，有哪些新的趋势呢?
趋势1：从会员到粉丝，从粉丝到粉丝。
每个购物中心都有会员卡，会员卡约定只是消费者和购物中心的交易关系，如何将这个会员卡赋予更多的内容，变会员为粉丝?这是所有的购物中心都需要思考的。如何从粉丝到粉丝，例如每个购物中心的门店都聚集了很多潮流品牌，如何与这些潮流品牌实现联动，整合营销资源，进行主题性营销，将这些品牌甚至门店的粉丝变成购物中心的粉丝?
例如，香港海港城2012年举行的哆啦A梦诞前100周年展，全球首度展出100个不同的哆啦A梦、手持100件不同的神奇法宝，整齐排列于海港城海运大厦露天广场，参加者还可体验到《哆啦a梦》中描绘的梦幻世界，可以穿越到各地，可以乘时光机穿梭过去未来进行冒险……成功的将哆啦a梦的粉丝群聚集过来，引发消费者在社交媒体的分享。
2013 年初，北京apm在微博上开展了“粉丝·会员大转换”活动：只要是北京apm购物中心官方微博的粉丝，并将个人真实姓名、身份证号、联系方式、通信地址私信@北京apm，即可免费办理北京apm购物中心会员卡一张，并获得卡内价值500元积分，活动得到了粉丝们的广泛响应，使会员数量迅速增加，不仅降低了传统手工登记的繁复性，提升了工作效率，也扩大了企业在年轻消费群体中的影响。
趋势2：文化娱乐体验的融合。
在同一个城市，购物中心竞争激烈，过去单纯依靠地理区域界定的购物中心已经很难吸引到足够多的消费者，今天靠什么去吸引消费者，必须思考文化主题，购物中心需要构建新的文化、潮流、时尚、休闲娱乐的氛围和地标。
例如，北京悠唐购物中心在2013年提出社交平台的打造，将商场变为剧场，通过多场剧目演出增强消费者的体验感受，2014年，悠唐购物中心更是提出“与购物无关，与荷尔蒙有关”的颠覆式创新营销理念，3.8妇女节期间，悠唐购物中心邀请了100位男模到场，在活动期间，他们有的被分配到场内的品牌商户做导购，有的在各动线为消费者提供指引，有的则在场内为消费者提供拎包、拍照等服务，增进与消费者的互动和体验。
上海K11定位为“艺术·人文·自然”，最大的互动艺术乐园、最具舞台感的购物体验、最潮的多元文化社区枢纽，365天的不间断互动活动开启K11的创意之旅。K11将旋转木马，有机农场，小猪，艺术电影，互动雕塑等不同类型的元素结合在一起，让消费者可以感知到都市农庄的气息，还有经常举办各种主题性的艺术画展等活动的艺术空间，把购物中心变成了文化和艺术潮流的聚集地。
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