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利用O2O实现互补
随着互联网和电子商务在中国的快速普及，以及物流仓储产业在中国的飞速发展，公众对在线购物已经不再陌生，网购已经成为很多人的一种生活方式但网络安全、卖家信誉、实物与网页宣传的差异，以及售后服务等也使得不少消费者对网购有所保留，在购买价值较高的产品时比较谨慎，往往更倾向于实体店。
二三线城市竞争不充分，购物中心不足以对百货形成冲击，当地较为强势的百货品牌将具备更大的优势进行变革。加强线上线下联动，利用O2O实现优势互补结合自身优势准确定位，借鉴购物中心优势，增强体验性;增加自营比例，买手制与本地文化相结合，
打造精品百货既能在网上购物，还可以放心的到实体店进行线下体验，这样既节省时间成本又规避风险的购物方式，对消费者而言是非常有吸引力的。盈石集团研究中心认为加强线上线下的联动，利用O2O使线上线下达到优势互补的效果，不仅有效避免网购带来的冲击，更好的促进企业的效率化发展，还能利用O2O所积累的大数据进行深入分析，以持续性锁定忠实消费客群。
张平表示，中国商业市场的发展将逐步呈现多元化趋势。电商并不会完全替代百货，就像有了电视，广播依旧有它的受众。但是面对各种冲击与挑战，百货企业不能坐以待毙，应细化消费群体，精准差异化定位，做好客户关系管理。
(来源：国际商报 李高超) 共2页 上一页 [1] [2] 电商冲击下百货业突围：自营、体验业态、O2O 中国百货业双向求生：借力O2O推虚拟支付卡 香港百货业变革遇难题：租金高 招聘难 电商冲击下百货业如何突围？ 南京百货业悄然转型 在建购物中心面积排前十 搜索更多: 百货业 |
