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红商网讯：你是否曾经设想过这样的购物场景：走进商品琳琅满目的百货商场，看到中意的商品，不用打开钱包，也不用那么多卡，只要打开手机，就可以完成支付。
想象中的这一幕让传统百货业砰然心动。新世界百货成为第一个吃螃蟹者。去年10月，新世界百货宣布发行“微乐付”虚拟预付卡，并于12月正式在上海巴黎春天浦建店测试使用。这张虚拟卡片存在腾讯微信中，用户关注“新世界百货微乐付卡”便可生成一张带有二维码的卡片，未来可与实体会员卡打通。使用时需要先通过微信支付为卡充值，然后到收银台打开卡片的虚拟条形码界面，收银员使用专用的POS机扫描即可扣款。
但是，原计划要在2014年4月进行全国推广的“微乐付”虚拟预付卡，却不幸撞在枪口上。央行支付结算司于3月13日下发了《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》，叫停了支付宝、财付通二维码支付。
在支付环节尝试O2O，新世界百货尚属首家。“(面对电商)我们肯定感觉不好，过去生意太好做，有东西卖就可以了，现在竞争环境变了，不同行业的竞争对手都冒出来。原来的E-commerce(电子商务)都落后了，现在是Mobile-commerce(移动电子商务)，我们做‘微乐付’卡要做的就是手机业务。”新世界百货中国首席运营官陈旭存操着浓重的港腔对《中国企业家》杂志说。
来自互联网购物的冲击是致命的一击。根据IBM的调查数据，消费者从实体店购买的比例从2013年初的84%下降到了72%，而“实体店试穿网上购买行为”的占比从去年的50%下降到了30%。这意味着，随着在线购物的成熟，消费者无需到实体店试穿，已经逐渐习惯直接在虚拟渠道完成购物。
百货人不愿坐以待毙，被迫寻求变革。曾经傲娇的百货业开始放下身段，努力向那些即将置百货业于死地的对手学习，学习他们如何提供更好的用户体验。去年年底开始，百货公司开始主动和互联网平台进行O2O合作。新世界、银泰、王府井等百货和微信财付通、支付宝合作推出虚拟预付卡、移动支付等不同业务，试图借助新技术提高消费者在百货商场的购物体验。虽然，这些历史悠久的“老学生”们的成绩单还不理想，但这会是新一轮变革的开始。
事实上，即使没有央行的叫停，虚拟支付卡能否走很远，尚存疑问。
在新世界百货，测试人群远远低于预期。在浦建店先期的试行过程中，不到2000人体验了这一“刷手机”购物。大部分消费者还不习惯这一虚拟卡的使用。
收到禁令后，新世界集团调整了计划，暂停“微乐付”卡充值业务。此前，腾讯专门派了一支50人的技术团队，也暂停了相关业务。
虽然微信支付受阻 ，但是O2O的探索还得继续。传统百货业隐约已经摸到了未来的方向。除去商品的价格因素，它们的另一个顽疾在于传统百货卖场是静态的卖场，坐等客上门，如同一潭死水。而正在被移动互联网浪潮“洗脑”的现代消费者，更习惯可以随时随地互动的交易场景。 共4页 [1] [2] [3] [4] 下一页 香港百货业变革遇难题：租金高 招聘难 电商冲击下百货业如何突围？ 南京百货业悄然转型 在建购物中心面积排前十 郑州世纪联华超市效仿百货业 把50万会员分等级 百货业突出重围 增加体验性和自营比例 搜索更多: 百货业 |
