杜岩宏认为，处于转型阶段的百货企业，需要在技术上与线上平台进行全面对接，完善物流体系，同时也要提升微会员粘性，为商家带来更多有效客流。
建议
实体百货需结合自身特色进行创新
第一商业网总裁黄华军在接受南方日报记者采访时表示，“移动互联网是未来不可阻挡的发展趋势，谁不去抓时机就有可能被淘汰。只能顺应潮流，抓住中国移动互联技术发展的契机，实体店有出路。”
不过他坦言，目前部分百货的做法还是有一些问题。譬如，不少百货只是跟风捆绑微信，推出相关的服务，但是并没有结合自己的会员特色和商场特色等创新性地推出一些各具特色的内容，同质化问题还是比较严重的。
“实体百货做移动互联网，最终是要实现引流的问题，考虑如何把线上人流往线下走。但事实上，移动互联技术是富有想象力的，不同的系统开发决定其成效也会有所不同。除了捆绑会员，开通未支付，我认为更重要的还是把握住消费者的消费心理，把握他们爱利用碎片化时间的特点等，来做一些创新性的人性化的东西。”
最后，他还特别强调，除了技术手段和平台创新，最关键的还是如何去运营。正确的做法是用移动互联网的思维去运营，而不是照搬实体店惯用的打折促销那一套。
（南方日报 记者 张西陆 于冬雪）共2页 上一页 [1] [2] 中山百货业试水O2O模式 搭上“朋友圈”做生意 新世界百货陈旭存：内地业务经营环境较以往困难 南京百货业跨省扩张忙 安徽成第二战场 外资百货集体亮红灯 关店此起彼伏 意大利童装蜜思贝贝进驻延安中际百货 5月20日开业 搜索更多: 百货 |
