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通过“体验”展现实体百货优势
多家商场相关负责人表示，百货商场此举并不是为了活动当天在营业额上有多大的效果，更多是为了让顾客感到惊喜，从而维护客户。
“现在消费者对商场打折等促销方式越来越厌倦，举办活动可以增加顾客的新鲜感。”兴隆大家庭相关负责人表示，顾客参与其中，对商场的认同感就会增强，从而可以很好地稳定会员。
业内人士认为，传统百货的价值在于能够体验到现场购物的乐趣，通过与卖家的深入沟通，体验会更加深刻。随着电商的冲击，实体百货更要注重参与度，给消费者线上消费无法替代的感官体验，这也是实体百货的生存价值。
这一看法得到东北大学文法学院副院长杜宝贵的认可。“与电商相比，实体百货的优势在于能够与顾客面对面沟通，商场增加体验、互动式营销，是在竞争加剧、市场细分的情况下，为消费者增加的服务内容，也是面对电商冲击，实体百货寻求新盈利点的重要方法。”杜宝贵说。(沈阳日报) 共2页 上一页 [1] [2] 福州地下商场屡败 万宝地下综合体能否破冰？ 麦德龙芜湖弋江商场6.26盛大开业 尚泰百货即将闭门停业 沈阳百货商场正遭遇各方夹击 尚泰百货将停业 沈阳各大百货商场生存现状 80年代的青岛超市:叫自选商场 顾客不知咋付钱 搜索更多: 商场 |
