“淘汰你的不是互联网，而是你不接受互联网。”房产大佬王石这句话最近不胫而走。
红商网讯：5月5日，大众点评宣布，腾讯QQ空间新增“吃喝玩乐”入口，整合了大众点评基于熟人圈的本地生活信息。大众点评平台上的商家，又多了一个连接互联网的渠道。
从不关心到关注，到困惑、学习……传统商家对互联网的态度经历了180度大转弯，连王健林也悔了与马云的亿元赌约，专心鼓捣万达的O2O(online to offline，线上对线下)。
O2O是当下传统商家连接互联网的纽带。过去人们谈拥抱互联网，指的是电子商务，而现在正逐渐被O2O取代。
4月底，华西都市报连续举办了两场与O2O培训会，一场与支付宝合作，一场与微信合作，传统商家报名火爆，会议现场几乎无地可站。渴望业绩增长的传统商家，不再把O2O、互联网思维当作悬在空中的理论。什么是O2O?传统商家为何钟情于它?本报记者采访多个商家与行业人士，共同探讨O2O带来的商业变革。
零售商讲述：光试不买 实体店快成“试衣店”了
“我的实体店快成试衣店了，要么没人，要么来一堆人，光试不买，后头我才晓得，他们一出门就在网上下了单”，4月24日，在听完支付宝O2O训练营后，齐中华(化名)向华西都市报记者大倒苦水，作为一家服装连锁店经销商，他越来越感受到互联网带来的丝丝寒意。“我听说现在流行的O2O，可以线上线下结合卖，所以专门来听一下。”
由于受到过去盲目扩张与新型业态的冲击，从去年至今涌现出一波零售业关店潮，李宁、安踏、特步、361度、匹克、中国动向六大运动品牌关店数已超3000家。
与服装实体店纷纷关门形成鲜明对比的是，无论是阿里巴巴的双11、手机淘宝3.8生活节，还是腾讯的微信购物，唱主角的都是服装消费。统计数据显示，2013年中国电子商务交易规模达到9.9万亿元，其中服装网购超过4000亿元，占比从2008年的1.8%提高到2013年的23%左右。
“实体店销售不景气，不代表整个行业市场低迷。”齐中华说，长期打算，还得建立一个线上线下款式、价格都一致的销售体系，“PC互联网以年轻人为主，但三四十岁以上的人也成为智能手机用户，导致我们主流顾客流失，才是传统零售业非常焦虑的重要原因”。
在听了本报主办的O2O培训会后，齐中华表示接下来一周还要去几家同行考察，他们都已在试水O2O体验店。
就在4月25日微信公开课首站成都开讲之日，上品折扣在杭州市下沙区开设了首家“微信体验店”，消费者可用微信扫描二维码购买商品。3月底，美特斯邦威在重庆开设了首家全品牌集成O2O体验店，其董事长周成建表示，这标志着该集团全面启动O2O模式。美特斯邦威从去年10月开始在店面实施O2O模式，截至目前已在成都、杭州、广州等地推出了6家体验店。
餐饮老板说：深耕本地 就得装上O2O“机关枪”
与齐中华代表的服装零售业被动转型不一样，管伟(化名)所在的餐饮本地服务业没有线上挤压线下的焦虑，但他同样表现出强烈的危机感。“成都餐饮竞争本来就很激烈了，如果同行们都做O2O，装上了机关枪，我还拿大刀长矛跟他们拼，咋个得行哦。”
管伟对互联网营销不陌生，以前团购兴起时，他也跟过一阵子风，但效果不好，因为只有给出5折这样的大折扣，才能招来呼啦啦一群人。管伟发现，这些消费者就是冲着便宜才来的，吃完一抹嘴就走，下次又是一批新人，停掉团购后，生意又恢复如前。“我就觉得这是一个赔本营销，花了钱留不住人。”
听说海底捞要在微信公开课讲述自己的经验，管伟申请了一个名额，他告诉记者，自己很认同海底捞“永不打折”，以客户体验制胜的经营理念，来听课就是想知道他们是咋个做微信营销的。
“我跑不过海底捞这样的大老虎不打紧，只要能跑过方圆四里路的同行就行了。”管伟笑称，自己图的就是在本土站稳脚跟，深耕市场，细水长流，“餐饮业很难做增量，主要是对周边顾客精耕细作，他们常来我家，就会少去同行家，竞争差距就会越来越大。”在他看来，随着智能手机几乎人手一部，人们开始习惯在手机上定位餐饮消费，真正O2O大潮正在席卷而来。
无论是阿里的淘点点移动餐饮平台，还是腾讯的微信内嵌大众点评网，以及百度的地图附近功能，管伟都表示出了兴趣，“我想法很简单，只要消费者站在离我店一公里的地方，掏出手机找吃的，我的店名出现在首页，而且还有好评，就能给我带来不少生意。”
至于通过支付宝钱包，或者微信支付来付款，获得大量消费数据，变散客为会员保持互动，对他们提供精细化服务，管伟认为这是下一步，因为涉及到很多IT系统改造，以及专业人员配备，是一笔不小的投入。“饭得一口口吃。” 共2页 [1] [2] 下一页 山东传统百货全力自救 实体店看中再扫码下单 实体店体验看中再扫码下单 传统百货绞尽脑汁自救 智能手机影响美国零售实体店销售 实体店不死：值得关注的3大零售趋势 纯O2O不靠谱？实体店如何避免沦为体验店？ 搜索更多: 实体店 |
